课程背景

目标管理（Management by Objective，简称MBO）是由具有比总统还有影响力的世界级管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到普遍提升，被认为是迄今为止“**有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。**目标管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。目标管理过程大大激发了员工积极性。

而现实是，我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但到了**后，企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节，目标总是难以落实、达成，各级管理者抱怨员工不努力完成目标。

如何让目标落地被执行，让企业减少内耗，这是各级管理者的必修功课。本次课程**大量的案例分析及课堂练习，帮助管理者基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，制定可操作的落地目标及计划，提升目标达成的能力，提升企业核心竞争力。

课程收益

1、提高管理者目标管理思维，从目标导向出发，挖掘每个环节的痛点落实消除；

2、获得目标管理各环节的思维理念和工具方法论，促使有效设计目标并做到计划落实；

3、形成当期本团队的目标设定和分解内容，目标执行的计划方案（0.7版本）；

4、提升计划落地与管控能力，促进目标**大化实现。

课程时间

2天，6小时/天

课程对象

企业各级管理者

课程特点

Ø 以战代训：学员带着公司的经营策略、年度规划、部门职责而来，带着部门目标和下属目标及计划而归，实战操作中提升目标管理能力。

Ø 自我建构：**课程现场活动、引导、讲解，帮助学员将目标管理内容建构为自己的知识与技能，形成落地运用的抓手。

Ø 多重体验：全程以学员为中心，运用案例分析、游戏、实战研讨、角色扮演、视频学习等教学方法。

课程大纲

**部分 目标思维

目标管理不是简单的按照标准流程操作，更是一种思维模式——紧盯目标的做法。任何一个高效的管理者都要建立起以终为始的目标管理思维。

一、 目标管理思维

1、 目标管理定义

a) 目标管理是企业的导航系统

b) 目标是企业持续存在的条件

2、 目标管理的思维模式

a) 以终为始

b) 专注焦点

c) 自我管理

3、 目标导向的四步思维

案例分析：华为的目标牵引法

课堂讨论：王经理的目标是什么？

二、管理者在目标管理中的角色定位

1、 承诺者

2、 设计者

3、 传递者

4、 战友和教练

第二部分 目标设定

公司战略规划落地的**步是把战略转化为具体的工作目标，明晰部门目标如何支撑公司的战略目标。管理者需要从其中发现自己的认知偏差并进行纠正。

一、目标来自企业管理的6个方面

二、企业经营策略指导目标设定

1、从企业战略规划定位到目标设定

2、解读年度经营策略规划部门目标

案例分析：某保险公司市场推广策略与目标

案例分析：某全球500强企业生产质量策略与目标

案例分析：某日企人力资源策略与目标

三、目标筛选：那些支撑战略的目标

1、支持战略的四维度目标

2、分析目标实现的内外部影响因素

1）内外部影响因素

2）目标对战略高支持性

3）目标可驱动执行者的意愿

3）目标可落地的信度

案例分析：双11活动目标的意义

四、设定明确可执行的部门目标

1、目标的五维标准

1）目标让人一眼就看明白

2）目标可以拿来衡量完成度

3）目标不是寻常的，而是有挑战性的

4）目标是总地图中的一个环节

5）目标的deadline 是行动力

课堂练习：符合五维标准的部门年度目标

课堂练习：目标实现率与期望强度自检

2、目标的两感三性，驱动目标达成

1）意义感

2）胜任感

3）支撑性

4）自主性

5）有趣性

6）削弱性

第三部分：目标分解

企业管理者都清楚：团队目标要分解给每个人，团队目标是由团队共同承担。部门目标分解不是简单的加减法，需要考虑不同维度，实现目标**分解增加一分被执行性。

一、目标分解的重要性

小讨论：日本马拉松冠军的故事

二、目标分解三不原则

1、不冲突

2、不遗漏

3、不平均

三、部门目标分解到个人

1、纵向分解-多杈树法

课堂练习：运用多杈树法分解本部门年度目标

2、横向分解法

课堂练习：按照横向分解原则分解某项落实难度大的目标

3、时序分解法

课堂练习：按照时序方式分解个人目标

4、流程分解法

课堂练习：年度主要工作分解

案例分析：年度计划工作目标任务分解

案例分析：问题改善工作目标任务分解

案例分析：制度建议工作目标任务分解

第四部分：计划制定

1. 识别目标类别：业绩目标、管控目标、活动目标

2. 分析关键路径，设计核心行动

(1) 事项的优先等级确定方法

(2) 目标落地的关键路径分析

3. 分析资源及障碍，合理配置人财物

4. 设定顺序及时限，关注重要优先级

5. WBS行动计划编写要领

案例分析：某酒店客户满意度提升

课堂练习：制作本岗位的目标行动计划

视频研讨：公司搬迁项目计划制定

小组研讨：寻找本年度**主要目标的事前管控指标

第五部分：目标管控

目标管控不是目标执行时才开始，而是目标制定时就开始。目标管控从事前、事中、事后进行。

一、目标计划执行过程中的难点和障碍

1、主观能动性的人：知道&做到

2、客观可预知的物：市场、政策、资源

二、事前管控，找到撬动目标的杠杆

三、事中管控，让一切在轨道上

1、执行效果的检查，让“魔鬼”现行

2、执行效果的业绩辅导，让在任者胜任

3、定期回顾及时纠偏，让“火车”不脱轨

4、热炉效应，用纪律保证执行

课堂练习：某产品研发失控的项目回顾

四、事后管控，为下一次高效执行埋伏笔

1、不同类型员工的业绩反馈

1）SBR反馈

2）业绩反馈五步法

小组讨论：针对不同类别员工的绩效反馈标准话术

2、挖掘业绩中的亮点，形成目标推动规律

1）什么做得不错？

2）具体怎样做？

3）有什么影响&效果？

4）其中的杀手锏动作是什么？

5）一句话总结规律，你会怎样说？

课堂练习：复盘上个季度的优秀事件

工具

1) 目标展开图

2) 目标分解画布

3) 经理的检查表

4) 量化指标工具TQCM

5) 重要目标会议

6) WBS行动计划表

7) SBR反馈表

8) 优秀经验萃取画布