【课程背景】
在我过去的团队管理和咨询经历中,以及与广大财务人接触过程中,发现很多人都有过如下的经历:
1向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水
2要求下属加班,下属却以沉默对抗
3要求遵守公司财务制度,而从领导到员工却依然我行我素
4与税局沟通,却发现明明准备好了却像茶壶里煮饺子,“肚子里有货倒不出 ”……
一个优秀的财务人,不仅仅是因为他拥有财务专业技能,更重要的是他能为企业带来实实在在的改善,而这些真正的财务绩效体现、财务能力的发挥,全都仰仗着您的沟通能力!
【课程收益】
**该课程的学习将使您掌握财务职场沟通的底层规律,针对日常工作中财务部门不善沟通,导致不受其他部门重视,或是不能达成共识,与老板汇报困难,与外部尤其税局沟通胆怯,升职后不懂团队管理等痛点,进行常见沟通场景大演练,练以致用,知识不须转换,直接应用,提升工作绩效。
【课程对象】
企业财务经理,财务主管、财务会计,出纳等希望突破沟通障碍,提高职场交际能力,提高税务沟通能力,业财沟通能力,尤其想工作成果得到上司领导认可和信赖的财务人员;
【课程讲师】李丽萍
【课程大纲】
**部分:沟通认知突破
1、财务人沟通现状
1) 总以为我们想的别人都知道
2) 总以为我们一说,别人就理解
3) 总以为我们说的都很重要……
2、 沟通突破的重要性
1) 我们心中沟通的分量
2) 对于沟通,真正职场上的逻辑又如何
3、沟通认知突破
1) 好沟通不等于天生具备
2) 会讲话不等于会沟通
3) 沟**程中压倒对方不等于沟通赢
4) 我说了不等于已沟通
第二部分:如何与不懂财务的老板沟通-上行沟通
1、与老板沟通的四大案例回放
2、追本溯源-为何出现了沟通窘境
1) 抓不住“客户”的心,没有理解领导的意图,无逻辑,无高度
2) 要有意识得向领导“推销自己”
3) 做不到让领导放心
4) 汇报工作做不到天时地利
5) 满嘴行话
3、怎样沟通才有效
1) 切中要害,比领导更关心
2) 要数据更要分析
3) 转换认知
4) 及时汇报
第三部分:如何与下属沟通,带团队-下行沟通
1、如何布置工作
案例:柳经理的遭遇
1) 下属希望得到什么-走进下属的心
2) 布置工作四大法宝
2、如何肯定下属
1) 为对方观点找例子
2) 为对方例子找观点
3) 为对方观点补例子
4) 肯定下属两大注意事项
5) 棕床垫与枇杷果的组合
3、如何管理下属
案例:“走走经济”的威力
1) 会议管理
2) 学会做“筛子”
第四部分:如何与公司业务部门沟通-平行沟通
1业务财务沟通现状
1) 财务、业务人内心戏
2) 业务财务沟通的本质
3) 乔哈里窗格的运用
2业务财务沟通类型解读
1) 对手VS助推
2) 服务VS控制
3) 主动VS被动……
3业务财务有效沟通的方式方法
1) 技术上
2) 艺术上
3) 如何打通沟通死穴
第五部分:如何与公司外部机构沟通-外部沟通
1财务人外部沟通力详解
2大修炼方法助您一臂之力
1) 如何与税局/银行打交道
2) 财务与稽查的沟通应对
3) 弄清稽查来源
4) 稽查检查方向
5) 回答问题技巧
6) “西游记”般的取证路
7) 借用外力
课程结束,总结问答
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