课程背景

   在企业管理、客户服务、产品开发过程中， 是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。

•有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？

•也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后回出现什么问题呢？

•风险到底是什么，我们该如何来防范它？

•客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？

•有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？

•老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？……

如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，敬请关注《FMEA潜在失效模式及后果分析》

培训特色

◆ 用客户的产品为案例，学员以小组的方式，学习界限图、接触矩阵图、P图、DRBFM为DFMEA奠定基础；

◆ 学习过程流程图、特性矩阵图、过程变差识别和过程参数控制，为PFMEA奠定基础；

◆ 掌握新版FMEA的更新内容和要求；

◆ 帮助学员学会真正将FMEA作为工程师必需掌握的设计工具。

培训目标：

◆ 掌握新版FMEA（第四版）的更新的内容和要求

◆ 理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、信息流、步骤和方法；

◆ **界限图，正确界定FMEA的范围；

◆ 应用接触矩阵图，分析零件与零件之间在物体、能量、信息、物质形态方面的交互作用；

◆ 建立P图，分析产品的错误状态，揭露导致产品不可靠的原因；

◆ **过程流程图，建立产品特性和过程参数的对应关系；

◆ 具备运用FMEA、过程控制计划等工具，提高产品和过程的可靠性；

◆ 理解FMEA与其他任务和工具之间的关系。

◆ 掌握FMEA和其它文件之间的相互关联

【课程大纲】

**部分、新版FMEA 概述

◆ FMEA的定义、范围和好处

◆ FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA

◆ 原因和效果基本关系

◆ FMEA的模式和产品实现流程

◆ FMEA开发过程中的关联

◆ FMEA开发组织和小组作用

◆高层管理在FMEA过程的作用(新版)

◆  FMEA的生命圈

◆ FMEA的**实践

第二部分、设计FMEA (新版FMEA 4th )

◆ DFMEA的基本模式

◆ DFMEA的信息流

◆ DFMEA的目的

◆ 前期策划:客户和产品要求的确定

◆ 产品功能表

◆ 分析途径

◆ 界限图(Boundary Diagram)

◆ 接触矩阵图 (Interface Matrix)

◆ 白噪声图(参数图) (P-Diagram)

◆ DFMEA内部的动态链接(新版)

◆  DFMEA输入和输出

◆ 设计矩阵

◆ 开发DFMEA: 功能、失效模式、后果分析、潜在原因、因果分析工具、设计控制、SOD◆ 评分(新版)/li>

◆ 多方位的风险分析（新版强调）

◆ 行动计划

◆ DFMEA的评估

◆ 设计评审

◆ 设计验证计划和报告(DVP&R)

◆ 在设计开发阶段所用的其它技术

◆  DRBFM (新版，基于失效模式的设计评估)

◆  FMEA和DVP&R的内在关联(新版)

第三部分、过程FMEA(新版FMEA 4th )

◆ 过程流程图的定义和作用

◆ 风险的模式

◆  PFMEA的目标

◆ PFMEA开发的准备

◆ PFMEA的输入和要求

◆ 过程流程的优点

◆ 过程流程图开发和过程文件

◆过程特性分类和影响级别

◆ 特殊特性

◆ 流程图的使用和检查清单

◆ 设计矩阵表

◆ 特性矩阵分析(Charateristic Matrix)

◆ 过程流程图和PFMEA的内在关联

◆过程FMEA的制定: 功能、失效模式、后果、潜在原因、因果分析工具、严重度、频度和◆ 探测度SOD评分（新版）

◆ FMEA的表格类型（新版）

◆ 多方位的风险评价（新版）

◆ 过程控制、行动措施

◆ 过程开发的其它活动

◆ DFMEA和PFMEA的内在关联(新版)

◆ PFMEA的评估

第四部分、新版FMEA(第四版)的主要更新

◆ 强调FMEA是动态过程?

◆ 高层管理对FMEA过程支持

◆ 易读的表格、图形

◆ 易用的案例和可操作性

◆ 不建议只用RPN系数评估风险

◆ 改进的严重度、频度和探测度SOD评分标准

◆ 强调预防控制

◆ DFMEA和PFMEA内部关联

◆ FMEA和其它文件关联的清晰化

◆ DRBFM-针对技术更改的FMEA,有效控制技术更改的风险

第五部分、控制计划

◆ 控制计划的定义、内容和作用

◆ 控制计划的输入

◆ 控制方法和反应计划

◆ 试生产控制计划

◆ 从其他文件来源的主要输入

◆ 确定变差来源及其控制方法

◆ 控制程度和过程能力

◆ PFMEA和控制计划的内在关联(新版)

第六部分、小组练习