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孙菡

情绪与压力管理

孙菡 / 服务礼仪讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程背景:

不良情绪是造成各种身体和心理疾病的重要原因之一,所以不能忽视情绪对健康的影响。调查显示,中国人的**大感受是“累”:有人“身累”,有人“心累”,有人“特别累”,还有人“越来越累”……

如今竞争日趋激烈,生活节奏越来越快,几乎每个人都活在巨大的压力之下,心理和情绪疾病也非常突出。压力会导致焦虑症、抑郁症、妄想症、强迫症等,难道压力就这么可怕吗?我们该如何面对和看待压力呢?从“逃离北上广”到“逃回北上广”,相比小城市的缓慢节奏和安逸闲散,更愿意选择大城市带给我们的压力。因为,压力的另一面是激励,是机会,是希望。真正有害的不是压力本身,而是对压力的消极态度与误解。作为构成我们生活的组成部分,负面情绪与压力无法被消灭,**本课程,帮助学员学会如何与情绪和压力之共处,掌握调适与管理情绪与压力的实操方法,获得激发、赋能成为快乐幸福的职场人。

课程收益:

● **认知模型清楚认识自己情绪状态,识别压力源及背后的信号;

● **专业练习掌握科学干预和调适压力的有效方法;

● **实用工具将压力的干预与调适应压力的能力用于学习中,提高效率;

● **情景演练懂得放松心情、觉察情绪、积极互动,缔造和谐快乐人脉网络,实现快乐工作幸福生活的人生。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全员

课程方式:理论讲解 案例分析 实操工具 视频教学 互动体验 诊断点评

课程大纲:

导入:新时代新人才

一、情绪管理的重要性

1. 学会情绪管理对我们的意义

2.情绪是否分好坏

二、VUCA时代的人才需求

1. VUCA时代的特征

2.VUCA时代人才的特点

三、高潜人才应具备的新的竞争力

1.情绪管理

2.心理弹性

3.沟通连结

思考:未来的核心竞争力

第二讲:认知自我情绪

一、情绪的定义

1. 情绪的定义

2. 情绪四大分类

3. 情绪产生的因素

4. 情绪的变化模式

二、情绪智能的重要性

1.情绪智力的定义

2.情绪智能的威力

3.提升情绪智能的五个关键点

案例解析:百度李彦宏的眼睛

第二讲:感知情绪

二、感知常见情绪

1.悲伤

2.愤怒

3.焦虑

4.抑郁

5.恐惧

6.自卑

第三讲:管理自我情绪

一、管理情绪策略

1. 情绪爆发的共性

2. 情绪出现的过程

3. 情绪管理的方式

1)认知导向策略

2)环境导向策略

3)关系导向策略

二、管理情绪四步法

1.觉察情绪

2.接纳情绪

3.解读情绪

4.表达情绪

三、管理情绪的工具

1.双层创可贴

2.三体理论

3.转移法

4.改变法

案例:镜子功(不回应),是**高级的情绪管理

四、如何克服高敏感情绪

第三讲:科学压力管理

一、认知压力的基本问题

1.什么是压力,

2.压力的分类

4.压力的来源

5.工作、生活中的压力事件

二、自我压力管理有一个关键点

1. 让压力成为前进的动力

2. 与压力和谐相处

三、成功人士的四大基压力

1.生活状态一直很忙

2.亲密关系一直很凉

3.个人压力主要是扛

4.人际关系主要是防

四、减压实操

1.睡眠解压法

2.运动解压法

3.饮食解压法

4.自然解压法

5.自我暗示法

6.支持解压法

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