有效沟通技能提升-诺达名师业务沟通培训

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章从大

有效沟通技能提升

章从大 / 财税、人力、战略“三栖”管理讲师

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课程目标

管理者只有掌握有效的沟通技巧才能将工作任务、管理者的意图等传达下去，唯有如此才使“管理”成为可能，因此切实提高管理者的沟通水平，提高沟通的效果，改善沟通的效率显得无比重要，本课程正是为受此困扰的企业管理者而设置。

课程大纲

一、明确传递信息

二、价值观是有效沟通的基础

三、沟通的高境界：契合

四、性格模式与沟通

1、驱动型人员的特点及其沟通要点；

2、外向型人员的特点及其沟通要点；

3、分析型人员的特点及其沟通要点；

4、友善型人员的特点及其沟通要点；

五、做弹性沟通者

六、三大工作态度与有效沟通

七、有效开会

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