【课程介绍】

随着社会竞争加剧，职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰，这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内，不仅影响到员工个人的身心健康，还对外表现出职业化不足的行为症状，干扰其工作和职场人际关系，甚至影响到客户与合作伙伴，对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪，化解压力，也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。

本课程基于上述现状，将心理学与管理相结合，为学员提供卓有成效的心理训练。课程在帮助企业打造和谐上进的职业化员工队伍的同时，也帮助参训学员调整情绪，缓解压力，掌握自我管理方法，实现职业化水平和工作幸福指数的双提升。

【课程收益】

1.帮助企业提升员工的职业化水平，使其用正确的思维和工作状态面对本职工作，体现职业精神。

2.帮助员工管理情绪和有效减压，掌握自我管理方法，提升工作效率和生活质量。

3.帮助员工了解自己，理解他人，掌握职业化的沟通方式，实现和谐人际互动。

【适用对象】本课程适用于职场人士

【授课时间】1天（6课时）

【授课形式】引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、音乐体验、心理测评解读等

【课程大纲】：

模块一 现代职场人的情绪认知

【内容说明】认知情绪的来源和存在方式，以及对自身的影响，找到解决情绪问题的根源。

1. 情绪是一种能量

1.1 情绪“Emotion”解读

Ø 情绪可被传递

Ø 情绪可被转移

Ø 情绪可被转化

1.2 情绪的能量

Ø 霍金斯能量层级

Ø 提升能量的方法（共创引导工具：漫游挂图）

2. 情绪的来源及存在方式

2.1 生理因素：三脑原理

Ø 三脑介绍：爬行脑、情绪脑、智慧脑

Ø 三脑关系及运行规律

2.2 互动因素：

Ø 萨提亚人际互动三要素介绍：自我、他人、情境

Ø 互动中产生自我的角色

Ø 角色公式

Ø 各种微妙的情绪是围绕着角色而产生并展开的

模块二 情绪的觉察与接纳

【内容说明】**体验和方法的示范与练习，提升情绪敏感度。了解情绪的价值，接纳自己的情绪，不给自己造成额外的困扰，接纳自己。

1. 提升情绪敏感度

1.1 情绪的分类

Ø 介绍分类矩阵维度：正负向&高低能

Ø “情绪颗粒度”体验活动（引导工具：世界咖啡）

  **与现场学员互动，感知自己的情绪敏感度

1.2 情绪的觉察练习

Ø “音乐感受法”体验

Ø 小组练习：“那你想怎么解决这个问题？”

1.3 情绪对身体健康的影响

2. 接纳情绪

2.1 情绪的价值

Ø 正向情绪的价值及陷阱

Ø 负向情绪的价值及优势

小组讨论：后疫情时代下猛增的【焦虑、恐慌】情绪，如何看待其价值

2.2 全然接纳自我，与之和解，感受当下

2.3 扩大自我思维弹性，减少感性的烦恼

模块三  情绪的表达与管理

【内容说明】认识并理解自己的情绪通道，进而产生调整情绪从自我出发的觉察。教会大家善用正向情绪，正确处理负向情绪。**简单可行的有效方法和练习，从感性到理性摆脱情绪给我们带来的负面影响。

1. 情绪能量的传递

1.1 踢猫效应

Ø 小组讨论：谁是你的猫？

1.2 表达情绪的原则

Ø “说”情绪，不“做”情绪

1.3 互动练习：测测你的倾听能力

2. 情绪能量的转移

2.1 提升身体状态疏导负面情绪

2.2 **感官刺激疏导负面情绪

2.3 培养兴趣爱好疏导负面情绪

3. 情绪能量的转化

3.1 情绪ABC原理介绍

3.2 思维转换“换框法”（转换B）

Ø 简测：压力下，自我情绪的“高速B通道”

Ø 调整：先降速，再换道

模块四  职场压力的排解

【内容说明】**分析压力来源，了解压力应对四种姿态，有效掌握缓解压力的方法。

1. 压力追根溯源

1.1 理性思考解决感性压力

1.2 面对压力的四种姿态

Ø 不考虑他人：指责姿态

Ø 不考虑自我：讨好姿态

Ø 只考虑情境：超理智姿态

Ø 啥也不考虑：打岔姿态

Ø 预防压力的N种方法

2. 压力的处理

2.1 压力缓解五步法

Ø 启用“减压阀”

Ø 情绪应对

Ø 问题应对

Ø 改变看法

Ø 改变活法

2.2 压力缓解秘密武器-ORID焦点呈现法

Ø 介绍ORID应用场景

Ø ORID的步骤及注意事项

模块五 课程回顾与总结

1. 书写式头脑风暴

1.1 小组回顾学习内容

1.2 组员内部分享

1.3 全员头脑风暴

2. ORID总结分享

2.1 用ORID结构分享所学内容

2.2 讲师一页纸总结知识点

——【整体答疑，总结提高】——