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一、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化
1、知道什么是好的培训,才是把培训做好的前提
讨论:怎么样才是好的培训
培训的目地
培训的方法
课堂培训
远程培训
录像观摩
一对一指导
实做培训
2、研讨:培训质量现场研究、判断与预测
3、如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源?
内训枯燥的原因
选题不当
内容组织不良
培训师失误
培训方式错误
安排不合理
冗长
4、如何优化培训内容,使学员更容易消化理解?
5、如何使培训内容更务实、更快见效?
培训的三条线
知识线
情绪线
体力线
培训有效的重要途径,注重三条线
培训内容的重点:知识线
二、培训选题——从散弹到狙击,改善培训主题的精准度
1、培训目的
解决问题
提升能力
2、如何使培训调研结果更精确、更有针对性?
培训调研常建的方式
问卷调查
实地调研
讨论:以上两种方式的优缺点
好的调研方法
3、分析现象
从不舒服开始
不舒服
症状
确诊
病因
处置与用药
现象解析
正向推演
逆向推演
核心因素确认
实际练习
美国打伊拉克、阿富汗
伊朗和朝鲜的区别
4、如何把复杂问题简单化,使其能够被快速解决?
问题与决策定义
问题是什么?
问题的种类
全面性的问题解决
什么是决策?
影响决策的因素
决策与问题解决的识别
决策与问题解决的过程
思维和PSDM
脑力激荡法
系统性问题解决与决策
问题分析解决与决策的程序
阶段一:现况评估与分析
设定优先级
比较矩阵
重点提示
阶段二:问题理清与原因分析
检视问题
叙述问题
适当的问题陈述
问题陈述
了解问题发生的原因
了解问题突破的方法
找出主要原因
问题与原因分析常见的错误
阶段三:对策拟定与决策分析
对策拟定与方案发展
常见决策的陷阱
理性有效的决策
理清决策目的及基本目标
设定评估标准
评估选择方案
方案评估矩阵
制定决策
三、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合
1、企业培训现状怪圈:培训说一套,工作做一套
为什么会有这样的现象?
培训后无效造成的影响?
2、为什么领导不支持?为什么部门不配合?为什么员工不支持?
讨论以上三个问题
企业与环境
企业的资源
企业的优势与环境变迁
企业的战略来源
谁来实现战略
人,容易变
培训应该怎么做
部门的立场
追求部门配合培训的方式
如何让员工积极参与培训
3、STT在常见培训内容开发上的应用
如何解决员工业务知识匮乏的问题?
如何解决员工技能不足、不熟练的问题?
如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题?
四、实际演练:培训比赛(包括培训内容、演讲技巧)
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