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苏鸿志

优秀培训师培训—中级

苏鸿志 / 资深企业高级顾问

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课程目标

1. 学习如何定为主题 2. 学习如何围绕学员进行课程设计 3. 学习如何观察现象 4. 学习如何分析问题,解决问题 5. 确实了解企业人员抵触培训的原因 6. 设计有效并且吸引人的培训体系

课程大纲

 

一、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化

1、知道什么是好的培训,才是把培训做好的前提

讨论:怎么样才是好的培训

培训的目地

培训的方法

课堂培训

远程培训

录像观摩

一对一指导

实做培训

2、研讨:培训质量现场研究、判断与预测

3、如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源?

内训枯燥的原因

选题不当

内容组织不良

培训师失误

培训方式错误

安排不合理

冗长

4、如何优化培训内容,使学员更容易消化理解?

5、如何使培训内容更务实、更快见效?

培训的三条线

知识线

情绪线

体力线

培训有效的重要途径,注重三条线

培训内容的重点:知识线


 

二、培训选题——从散弹到狙击,改善培训主题的精准度

1、培训目的

解决问题

提升能力

2、如何使培训调研结果更精确、更有针对性?

培训调研常建的方式

问卷调查

实地调研

讨论:以上两种方式的优缺点

好的调研方法

3、分析现象

从不舒服开始

不舒服

症状

确诊

病因

处置与用药

现象解析

正向推演

逆向推演

核心因素确认

实际练习

美国打伊拉克、阿富汗

伊朗和朝鲜的区别

4、如何把复杂问题简单化,使其能够被快速解决?

问题与决策定义

问题是什么?

问题的种类

全面性的问题解决

什么是决策?

影响决策的因素

决策与问题解决的识别

决策与问题解决的过程

思维和PSDM

脑力激荡法

系统性问题解决与决策

问题分析解决与决策的程序

阶段一:现况评估与分析

设定优先级

比较矩阵

重点提示

阶段二:问题理清与原因分析

检视问题

叙述问题

适当的问题陈述

问题陈述

了解问题发生的原因

了解问题突破的方法

找出主要原因

问题与原因分析常见的错误

阶段三:对策拟定与决策分析

对策拟定与方案发展

常见决策的陷阱

理性有效的决策

理清决策目的及基本目标

设定评估标准

评估选择方案

方案评估矩阵

制定决策

三、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合

1、企业培训现状怪圈:培训说一套,工作做一套

为什么会有这样的现象?

培训后无效造成的影响?

2、为什么领导不支持?为什么部门不配合?为什么员工不支持?

讨论以上三个问题

企业与环境

企业的资源

企业的优势与环境变迁

企业的战略来源

谁来实现战略

人,容易变

培训应该怎么做

部门的立场

追求部门配合培训的方式

如何让员工积极参与培训

3、STT在常见培训内容开发上的应用

如何解决员工业务知识匮乏的问题?

如何解决员工技能不足、不熟练的问题?

如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题?


 

四、实际演练:培训比赛(包括培训内容、演讲技巧)


 


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