在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用。 如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？ 如何提高自己的综合素质？ 如何有效的分享自己的专长和经验？ 对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧； 掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法； 掌握培训的流程和规律，提高课程开发、课程组织和课程演绎能力； 学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面； 学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力。

模块一  培训师角色认知

Ø 研讨：培训的重要性

Ø 图示：成人学习特点

Ø 案例：内训师的要求

Ø 表格：企业内训师的角色

Ø 视频：我还是紧张怎么办？

l 研讨：为什么紧张

l 案例：刘德华上讲台也紧张

l 工具：缓解紧张情绪的“三大”原则

l 演练：如何缓解紧张情绪

l 工具：每天练习一段话

Ø 案例：培训师的区别在哪里？

l 表格：培训师的对比

Ø 图示：培训师“三大“角色

l 演——教导者

l 编——开发者

l 导——管理者

Ø 研讨：不合格培训师的表现

Ø 案例：突破“十大”杀手

Ø 视频：杨天下的演讲

Ø 演练：每位一分钟演讲“何为师”？

Ø 表格：优秀培训师的成功秘诀

模块二  培训师实战训练

Ø 研讨：培训讲授的困惑

Ø 表格：培训师讲授法的“十四”大提示

Ø 做一名杰出的演员

l 有效开场和结尾的作用：橄榄核定律

l 有效开场

ü 图示：开场白的目的

ü 视频：一场有吸引力的开场案

ü 有效开场“五个”技巧——龙头

² 拉进关系法  赞美听众法  实例故事法  提出问题法  名人名言法

ü 表格：开场禁忌注意点

l 强而有力的结尾

ü 图示：结尾的作用

ü 有效结尾“六大”诀窍——凤尾

² 前后呼应法  故事启发法  名言佐证法  直接要点法  小组竞赛回顾法  激励、要求、期望

ü 表格：开场禁忌注意点

l 案例：应对不同的学员挑战

ü 表格：不同学员的表征

ü 研讨：学员提问挑战了怎么办？

ü 搞定现场学员“四项”基功

l 语音语调表达技巧

ü 研讨：不流畅的表现

ü 气息训练  语调训练  语速训练  停顿训练  重音训练

l 肢体语言技巧

ü 视频：优秀培训师的肢体动作

ü 走动训练

ü 手势“十三”招训练

Ø 做一名卓越的编剧

l 图示：课程设计框架

ü 表格：大分段  小分段

ü 演练：小组设计一名课程的框架

l 培训素材“十个一”工程——猪肚

ü 工具：“十个一”工程要点

ü 外部素材收集

ü 内部案例提炼

ü 研讨：素材的应用

l 培训课程开发思路

ü 工具：课程开发流程模板

l 培训落地“五加一”工程

ü 演练：每小组根据自己课程演练“五加一”

l 培训效果“十五字”真言

Ø 做一名高明的导演

l 理性话题感性演绎

ü 案例：绩效考核与婚姻

ü 案例：PDCA与麻将

ü 工具：演绎技巧

l 感性话题理性升华

ü 案例：母亲的姿势

ü 案例：天亮了背后的故事

ü 工具：升华技巧

l 课件制作PPT

ü 工具：制作要点

模块三  培训师的修炼

Ø 培训师的“七个”好习惯

Ø 培训师的职业生涯规划

Ø 结业典礼