通过系统介绍企业人力资源管理的基本内容和问题，帮助学员理清人力资源管理中的难点，特别是结合公司战略，针对性的解决人才机制问题，打造出一批合格的员工队伍。

**讲  认识岗位能力
1、履行岗位的能力有哪些要素

2、什么是素质模型

3、为什么招聘失败了

4、为什么下属成长缓慢

5、员工能力水平认识的误区

6、案例分析：老刘为什么干不好了

第二讲  能力素质模型的建立
1、怎样认识能力素质模型的价值

2、能力素质不同于任职资格标准
3、能力素质模型的要素分析

4、如何识别不同岗位的能力素质要素

5、基本工具介绍：行为事件法、标杆法、问卷法等

6、能力素质模型建立步骤演练

7、能力素质模型图谱的校验

8、编制能力素质词典

9、案例分析：营销人员能力图谱的建立

第三讲  如何应用能力素质模型构建岗位能力

1、现有岗位和人员的测评方法

2、如何提升岗位能力

3、怎样使用能力素质模型进行招聘

4、岗位胜任力与组织特征的有效匹配

5、案例分析：典型岗位的能力素质模型的应用演练

第四讲  基于素质模型的能力识别

1、 领导者的能力识别

2、 管理人员的能力识别

3、 营销人员的能力识别

4、 作业人员的能力识别

5、 案例分析：如何“问”出能力

第五讲  认识人才测评
1、现代人才测评的基本思想
2、人才测评的价值定位

3、人才测评的基础——工作分析与能力素质模型

4、测评技术选择的评价标准

5、案例分析： 测评软件的应用

第六讲  人才测评的技术与方法

1、人才测评技术分类方法

2、基于人才素质的测评技术类别

3、基于人岗匹配的测评技术类别

4、基于岗位的人才测评技术类别

5、测评技术选择的评价标准

6、案例分析：职能岗位的测评

第七讲  人才测评技术

1、 如何进行心理测试

2、 如何在面试中做好人才测评

3、 无领导小组讨论技术

4、 公文筐测验技术

5、 角色扮演技术

6、 360度反馈技术

7、 评价中心测评技术

8、 案例分析：管理人员测评中文件框法的运用

第八讲  基于组织的人才测评方法

1、 人才职业理念的测评方法

2、 人才基本素质测评方法

3、 人才性格倾向测评方法

4、 人才的IQ测评方法

5、 人才EQ测评方法

6、 管理潜质测评方法

7、 创造能力测评方法

8、 人际交往能力测评方法

9、案例分析：年终的测评选择

第九讲  基于岗位的人才测评

1、 领导者的能力测评方法

2、 技术人才的能力测评

3、 营销人员的能力测评

4、 案例分析：能力素质与人才测评