一、课程背景

在移动互联的时代，学员的注意力被无数外部因素吸引，单纯的讲授式的授课方式将难以长时间吸引学员的注意，没有学员的互动和参与，将很难让学员把长时间的精力放在课堂上，更为关键的是，教学过程不仅仅是给学员一些知识输入，更重要的是促成学员对所授知识的建构和转化，为了达到这个目的，就需要**交互式的教学方式，让学员在课堂上参与其中，完成知识的自我建构，进而转化为行为。

二、课程目标

**课程的学习和演练，理解并掌握互动教学的常用教学活动，以及相关课堂管理技巧，改善学员学习体验的同时，提升课程的教学效果，**终获得学员和组织的认可。

（一）掌握互动教学的常用教学活动和技巧，具体包含角色扮演、案例教学、游戏教学、演示教学、实操练习等五类教学活动，以及教学提问、点评反馈等互动技巧，**终帮助讲师能够真正让课堂实现交互。

（二）掌握课堂管理的相关方法和技巧，具体包含课堂行为风格管理、学员注意力管理、课堂时间管理、课堂场面控制等，**终帮助讲师在互动教学中能够有效掌控课堂。

三、课程特色

（一）内容实用。课程中的内容模块根据内训师课堂教学的实际情况而设置，相关教学活动是内训师可以在自己课堂上实施的。

（二）体验式教学。课程**让学员体验后总结要点，进而亲身演练的方式实施教学，让学员在体验中完成相应内容的学习。

四、课程对象

有授课经验的企业内训师

五、课程时长

1-2天，6小时/天

六、授课形式

互动讲授(20%) 个人/小组演练(40%) 小组研讨(40%)

七、课程人数

40人左右

八、课程大纲

**单元  互动教学

（一）演示教学法

现场演示与体验：演示教学法

1、演示教学法的三种形式

2、演示教学法的两个使用情境

3、演示教学法的六个操作要点

（二）角色扮演法

现场演示与体验：角色扮演法

1、角色扮演法的两种形式

2、角色扮演法的三个使用情境

3、角色扮演法的三类角色

4、角色扮演法的九个操作要点

（三）游戏教学法

现场演示与体验：游戏教学法

1、游戏教学法的两种形式

2、游戏教学法的两个使用情境

3、游戏教学法的七个操作要点

（四）案例教学法

现场演示与体验：案例教学法

1、案例教学法的两种类型

2、案例教学法的三件套

3、案例教学法的两个使用情境

4、案例教学法的八个操作要点

（五）实操练习法

现场演示与体验：实操练习法

1、实操练习法的两种类型

2、实操练习法的两个使用情境

3、实操练习法的七个操作要点

（六）教学提问技巧

1、教学提问的三大使用场景

2、教学提问的三个关键点

3、教学提问实现关联性的三个步骤

4、教学提问实现具体化的三种方法

5、教学提问实现层次感的两个思路

（七）点评反馈技巧

1、点评反馈的三种方式

2、点评反馈的三个步骤

3、点评反馈中评估的两种方式

4、点评反馈中分析的三个要素

5、点评反馈中总结的两个动作

（八）现场演练

1、个人/小组演练互动教学

2、小组代表登台展示，学员点评、讲师点评

第二单元  课堂管理

（一）课堂行为风格管理

1、行为风格分类

2、讲师行为风格管理

（1）讲师的四种行为风格

（2）不同讲师风格的优劣势分析

3、学员行为风格管理

（1）学员的四种行为风格

（2）判断学员风格的三个维度

（3）不同学员风格的需求分析

（二）学员注意力管理

1、调配刺激度

2、掌控节奏感

（三）课堂时间管理

1、教学时间管理

2、互动时间管理

（四）课堂场面控制

1、学员问题解答

（1）四类常见学员问题

（2）学员问题解答的四个步骤

（3）学员问题解答的三大技巧

（4）学员问题解答的三个原则

2、课堂状况处置

（1）六种常见课堂状况及处置技巧

（2）课堂状况处置的三个原则

3、控场提问技巧

（1）控场提问的四种常见类型

（2）控场提问的两大注意事项