【课程背景】

《培训与开发管理》是人力资源管理专业的一门主干专业方向课，是一门系统地阐述企业员工培训与开发的理论和方法的学科。**本课程的学习，学员应具备培训与开发的基本知识，具有分析培训需求、制定培训计划、管理开发的基本技能，具备从事企业人力资源管理中培训与开发管理工作职能的初步能力。

【课程收益】

1. 了解人力资源培训的基本概念、基本思想以及内容整体框架；

2. **个案展示与学员参与实际练习深入了解和掌握人力资源培训的基本程序、方法和技术；

使学员能够遵循一定原则，借助专业工具和方法对员工进行人力资源开发。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

人力资源管理初级从业者、人力资源专员、人力资源管理主管、非HR部门一线经理

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

时间

授课内容

主要内容

0.5小时

课程导入

1. 开场破冰与团队建设

2. 明确学习目标与学习方法

3. 主题导入

0.5小时

初识培训与开发

1. 什么是培训与开发

2. 5W2H经典问题分析法

3. 培训与开发的ASK

4. 基于绩效的培训与开发

5. 培训与开发的类型

6. 培训与开发需求的三个层面

1.5小时

培训与开发需求分析技术

1. 培训与开发需求分析模型

2. 预备阶段——管理者的心声

3. 沟通策略

4. 瞄准阶段

5. 培训与开发需求信息的而手机和分析方法

6. 头脑风暴法

7. 练习：运用头脑风暴法讨论培训需求

8. 培训与开发需求分析的应用

1) 以组织为中心的培训与开发需求分析

2) 以任务为重心的培训与开发需求分析

3) 以个人为中心的培训与开发需求分析

9. 案例分析：Keira的烦恼

1.5小时

面向不同对象的培训与开发

1. 培训与开发对象分类

2. 基于不同对象的培训与开发

3. 360度反馈和执行教练辅导

4. 领导力开发的结构化模式

5. 领导力开发的方法

6. 领导力开发的应用

7. 通用技能培训与开发体系

8. 新员工培训与开发体系

1小时

培训体系管理

1. 年度计划与临时需求

2. 培训与开发的流程

3. 培训与开发的方法

4. 新员工的培训与开发

5. 在职员工的培训与开发

6. 培训课程开发的流程

0.5小时

培训实施管理

1. 培训实施管理的注意事项

2. 培训实施物品清单

3. 培训效果评估的模型及应用

0.5小时

知识复盘与总结

1. 复盘与总结

2. 学员收获、感悟与分享

要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套。