课程特色：

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

授课时数：2天/12小时（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30）

课  程  大  纲

序

号

课程单元

课程内容

授课方式

一

专业的培训活动组织实施技巧

为什么需要组织培训活动？参与、交流、体验、感悟

组织实施培训活动的基本环节及其要点

常见培训活动类型及其实施技巧

打破僵局：破冰活动的重点与难点

模拟演练与即时点评：常用破冰活动举要

观照现实：情景模拟与角色扮演的实施要点

模拟演练与即时点评：设计并组织实施情景模拟与角色扮演活动

经验反思：案例分析的关键与重点

思维激荡：问题研讨的设计与实施

理性升华：现场辩论的组织技巧

情感共鸣：音乐冥想的引导

开心甜点：课间活动的设计与安排

模拟演练与即时点评：常见课程主题游戏活动的组织与实施（人际沟通、团队合作、时间管理、目标与计划、激励、授权等）

讲述

案例分析

示范说明

心得分享

二

专业的培训内容演绎技巧

内容演绎的成功法则：逻辑层次、语言节奏、“举重若轻”与“举轻若重”、场景等

内容演绎的核心技能：陈述与描

专业演绎手法的运用：

内容演绎的语言技巧：“轻、重、缓、急”与“抑、扬、顿、挫”

现场演练与即时点评

讲述

案例分析

示范说明

心得分享

三

关键教育点的点评、引导技巧

什么是关键教育点？

培训师如何发现并把握关键教育点？

关键教育点呈现的常见情形：学员疑惑处；学员走神处；学员争辩处；活动开始、过程与结束时；现场异常时

关键教育点的点评与引导技巧

模拟练习与即时点评

讲述

案例分析

示范说明

心得分享

四

培训现场气氛营造与课堂掌控技巧

讨论：为什么需要营造现场气氛？

营造现场气氛的要素：场地、布局、灯光、温度、器材、道具等

良好现场气氛的基本要求：平等、互动

课堂现场掌控的基本原则

主动掌控的技巧：沉默、停顿、重复、异声

有效处理学员问题

模拟练习与即时点评

讲述

案例分析

示范说明

心得分享

五

非常态学员的应对技巧

讨论：为什么我们需要摈弃“问题学员”的概念？

学员出现“非常态”情形的根本原因是什么？

应对非常态学员的基本原则

非常态学员的常见表现形式及其应对

如何有效平复学员的“不良情绪”？

模拟练习与即时点评

讲述

案例分析

示范说明

心得分享

六

培训师核心功力养成与持续成长之道

培训师成长的三个阶梯

培训师职业化成长的核心要素及其路径

培训师的自我建设

培训师的核心功力：演绎、链接、触动

培训师的终极修为

讲述

案例分析

示范说明

心得分享