【课程背景】

作为组织中的绩效管理者，常常容易遇到以下问题：

没有方法论指导自己分解目标，设计的考核指标往往容易与公司目标偏离；

不知道如何提取更合理的指标，不清楚有哪些绩效管理工具可以使用；

你发觉绩优者并未得到相应的驱动，摸鱼者工作怎么都推不动，导致团队绩效目标无法力出一孔，疲于救火；

你经常面临的困境是：怎么培养都无法达到应有的业绩结果、激励资源不够等；

当在业务不明朗的情况下，从而制定了不够合理有效的指标时，没有方法去平衡和调整；

当你发觉现行的公司政策（薪酬、激励、绩效考核方案等）与你的现状存在较大偏差时，既不能挑战规则，又没有方法解决；

当在做绩效辅导时遇到障碍、挑战、困惑时，发现没有有效的方法和手段。

【课程收益】

复现绩效管理概念，让管理者明确绩效管理的基本环节，提供绩效管理的思维方法和实用管理工具，针对绩效体系推行的问题，**场景式训练，靶向解决，帮助提升管理者对绩效管理的认知及应用。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业中高层管理者、人力条线

【课程大纲】

**章：绩效计划及指标体系建立

一、认识绩效管理

导入

绩效管理的误区

什么是绩效管理

常见绩效管理工具及应用

二、用关键成功因素法（CSF）分解指标体系

什么是关键成功因素法

CSF的理论依据、优点、维度

课堂练习：运用价值树法分解指标体系

三、如何确保个人绩效与组织绩效一致

目标牵引

分解逻辑

激励提取逻辑

回算与验证

第二章：绩效谈判及绩效承诺

一、场景式分析：常见指标分解及落地中的问题

如何引导对绩效体系和指标的共同认知

如何让员工乐于承接任务目标

建立数据模型的公信力

资源如何倾斜

业务较大变动时，调政策还是调目标

过程管理缺失

第三章：绩效考核与评估

一、考核机制与考核实施

考核机制设计

考核实施基本流程

二、绩效评估

打分的艺术

“妖魔化”的正态分布？

管理员工期望值

讨论：到底要不要员工自评？

确定评价结果

案例分析：草莓与苹果，如何评价

第四章 绩效诊断与辅导

一、认识绩效诊断

绩效诊断的含义、作用

视频分析：如何做绩效回顾

二、绩效辅导

为什么要做绩效辅导

案例：Y员工的考评结果偏差

课堂练习：令人纠结的W员工绩效面谈

绩效辅导GROW模型

课程总结，答疑