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吴 昊

三维度九层面,打造有效培训质量评估系统

吴 昊 / 人才发展与学习发展专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

V.U.C.A时代,持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。

作为组织培训管理工作的核心环节,培训质量评估的系统程度、科学程度、有效程度,直接决定着学习效果的落地和价值达成,影响着组织能力的发展和人才队伍的稳定

在实践中,培训管理者和内训师在培训评估方面,经常面临以下困境:

1. 认知困境:对培训评估的价值认识不足

2. 逻辑困境:欠缺系统的评估思路,实践中眉毛胡子一把抓

3. 工具困境:欠缺简单、易行、有效的培训评估工具

本课程中,吴老师立足当下组织实际情况,结合自身实践经验,从理论、实践和工具三个角度全面展开课程,帮助学员掌握培训评估的底层思维、实践技能和简单实用的工具,做到“学完即能实践”。

【课程收益】

1. 建立底层认知:明确培训质量评估工作的底层思维

2. 熟练实践方法:掌握【三维度九层面】培训质量评估模型

3. 掌握1个简单实用的培训质量评估工具

【课程特色】

逻辑清晰,紧贴实际,学之能用,轻松幽默

【课程对象】

培训管理者,内训讲师

【课程时间】

0.5天(6小时/天)

【课程大纲】

一. 培训的价值和培训评估的价值是什么?

1. 课堂研讨:培训的价值是什么?

2. 培训的价值:降低学习者的试错成本,满足组织能力成长需求

3. 培训评估的价值:确保培训价值真正实现

二. 传统的培训评估,存在哪些瑕疵?

4. 案例分析:张小明的幸福生活

5. 组织培训效能的基础:培训价值链模型

6. 传统培训评估的瑕疵:需求盲点,环境白区,场景脱节,系统缺失

三. 如何建立有效的培训评估系统?

7. 有效培训评估的底层思维:分析需求时预估;落地项目前预估;项目结束后评估

8. 有效培训评估的工具 - 三维度九层面评估模型

8.1 分析需求时预估:需求层、环境层、成本层

8.2 落地项目前预估:资源层

8.3 项目结束后评估:感觉层、知识层、行为层、成果层

9. 分析需求时预估,实操讲解

9.1 需求层:锚定培训目标,勾画任务场景/动作,厘清核心知识点,确定训后评估方式与知识应用方向

9.2 环境层:组织外影响因素,组织内部学习文化,组织内部管理风格,

9.3成本层:硬性成本,软性成本,隐性成本

10. 落地项目前预估,实操讲解

10.1 资源层:学员、讲师、教学方式、时间安排、软/硬件

11. 项目结束后评估,实操讲解

11.1 感觉层评估:体现课程 - 学员 - 讲师“3主”原则

11.2 知识层评估:区分“识记 - 理解 - 应用”三个不同的知识掌握程度

11.3 行为层评估:链接业务场景,区分问题维度和评估区间

11.4 成果层评估:

1)直接学习成果评估

2)间接学习成果评估

3)决算评估

11.5 需求层评估

12. 工具介绍:《培训评估报告》

13. 全课知识总结


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