一.课程特色 1.彻底从实战出发，帮助企业内部培训师了解培训的具体操作步骤和方法,期望达到学了立即可用的效果； 2.注重讲师基本功的训练，从语言、肢体动作、感染力的塑造、互动技巧、体验的引导、思想等多方面给出清晰的分析，并提供了大量的事实案例，使学员在体验中学习,在愉悦的氛围中掌握技能； 3.坚持“效果第一”的原则,不但精心设计课程内容,同时结合学员具体自身不足,注重多种授课技巧的结合使用,做到有的放矢,达到塑造完美的效果; 二.课程目的 1．认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象; 2．克服演讲的恐

 **单元:关于培训师

1. 培训师的角色认知;

1) 培训师的职业角色;

2) 培训师的职业形象;

3) 培训师的职责;

2. 企业培训的特点；

3. 合格培训师的原则及培训师类型；

1) 合格培训师的原则及威信建立;

2) 培训师的风格类型;


第二单元:合格培训师的基本功

1. 动机

2. 知识

3. 态度

4. 习惯

5. 技巧


第三单元:成功培训的三大步骤

1. 课前准备;

1) 调查与分析;

2) 课程与教材开发;

3) 硬件和心理准备;

2. 课程实战技能;

1) 开场的技巧;

2) 赢得学员信任的技巧;

3) 有效讲授的技巧;

4) 掌控课堂的技巧;

5) 培训内容的回顾与总结;

6) 应对偶然问题与突发场面;

7) 培训师的感染力;

8) 激励技巧;

9) 细节观察的技巧;

10) 结尾的技巧;

3. 课后培训的评估;

1) 评估层次;

2) 评估方法;

3) 培训师的自我评估;


第四单元:培训师的经验教训

1. 培训师的二十个错误;

2. 课程总结;