销售心理学
**模块：打开客户购买的黑匣子
为什么说“在销售领域，有98%的知识是理解人；2%的知识是产品知识”？
感知、态度、信念与客户购买
人类的五个需求层次
人类追求的2大动机
**模块：消费者心理研究
消费者为什么购买
顾客选择的依据
消费者购买心理研究模型
客户的人格类型与销售
第二模块：购买决策分析
客户的购买决策过程
影响消费者购买的因素研究
消费者购买行为分析
消费者购买过程分析
第三模块：销售的本质
销与售，买与卖
销售的核心是信任
销售是信心的传达
寻找消费者心理的“樱桃树”
第四模块：找到打开心门的钥匙
催眠式销售
进入顾客的频道
让消费者一看到产品就快乐
魔法词典
第五模块：左右脑互搏
理智与情感
销售初期的左右脑销售
消费者的好感不是靠让利就能获得的
把消费者异议“斩草除根”
第六模块：影响力销售
中国式销售的心理学基础
知名的擦边球
信任构筑的4个层级
让产品供不应求
