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陈致谚

团队协作与沟通

陈致谚 / 企业管理咨询讲师

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课程目标

团队协作与沟通内训

课程大纲

单元一、优秀团队的DNA

1、什么是团队

2、团队的形成、组织结构和目标

3、有效团队与无效团队比较

4、团队成长的快乐与苦恼

5、团队发展阶段

6、高效能团队的致胜关键

7、完美的工作准责

8、迈向共好之路

案例:谁是团队大的敌人

体验活动:团队凝聚力!

单元二、高效能团队建设

1、优质团队建立的五大步骤

2、高效能团队的五大指标

3、团队合作的重要性

4、团队中的角色与规范

案例:团队角色的分析与启示

5、团队工作小组运作模式

6、卓越团队协作的关键共识

7、有效激发团队成员的潜能

8、保持高昴的士气和团队信任

案例:团队失败的十大原因!

单元三、团队沟通与工作协调

1、沟通的定义

体验活动:听与说

1、沟通的基本模式分析

2、体察和控制自己的情绪

3、认知和调控他人的情绪

4、IQ与EQ

5、掌握沟通的对象

测试:DISC人际风格测试

研讨:针对不同对象的沟通策略

分组讨论D.I.S.C四种人际风格的优缺点,并透视背后的原因

6、有效沟通的方法

7、沟通协调能力

8、用对沟通,发挥影响力

案例:组织中常见的沟通障碍

单元四、团队责任与荣誉

1、感悟责任

2、责任是一种使命

3、了解团队责任的价值

4、负责任是获得尊重的前提

5、敢于承担任何后果

6、学会感恩

影片欣赏:成功的典范

研讨:如何乐在工作?!成为一个快乐的优秀员工!

课程总结与问题解答(Q&A)

分享“我的奉献,我的承诺“

透过静心思考专业的引导,做好自我总结与分享:心若改变,你的态度跟着改变,态度改变,你的习惯跟着改变,习惯改变,你的性格跟着改变,性格改变,你的人生跟着改变;认清团队任务的重要,更清楚团队的愿景,凝聚团队使命感,让我们一齐创建共赢的大团队!

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