为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 为什么有了目标却总是无法达成？ 目标与工作计划制定训练课程采用浅显易懂的方式，辅以案例、互动等讲授企业目标管理及其实际运作管控，实战性的让企业学员掌握目标制定与分解方法、目标有效执行的计划工具等内容，使员工学会设立目标，并有效衡量目标、制定高效计划从而执行目标。

1、对目标管理思路进行全方位梳理，理解目标管理既是方向，也是考核的有效方法和依据； 2、掌握实战性的企业各层目标分解方法及量化的计划管控方法； 3、提升管理者的目标管理意识及计划性工作能力； 4、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法； 5、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； 6、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写； 7、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

 

【课程大纲】

**单元 目标的设立与分解

 为什么目标管理如此重要？

 你清楚公司的战略目标么？

 根据公司战略目标，如何设立部门目标？---原则与步骤

 现场学员作业：根据本公司战略目标，分解设立本部门目标？

 如何从部门目标到各员工绩效目标？---原则与步骤

 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立员工个人目标？

 实战分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法

u **步，归纳考核项目；

u 第二步，界定项目内涵；

u 第三步，协商项目目标；

u 第四步，权重项目配分；

u 第五步，制定评分规则；

u 第六步，定位数据来源；

u 第七步，区分考核周期。

第二单元  从目标到行动计划

 工作计划实用表格之十步法

n **步，SMART目标

n 第二步，现状描述

n 第三步，具体行动策略

n 第四步，人员责任

u 谁主导

u 谁配合

u 谁检查

n 第五步，起止日期

u 何时开始做

u 何时完成

n 第六步，计划的阶段性反馈机制

n 第七步，问题预估与对策

n 第八步，所需资源

u 技能和知识

u 费用预算等

n 第九步，可见成果或验证文档

n 第十步，行动计划的按序优先分配

 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？

第三单元 工作计划的有效执行与监督控制

ü 执行力低下的表现与原因

ü 执行力的实质：根据目标制定计划，把计划变成行动，把行动变成结果。

ü 强化执行力的三大根源

n 锁定目标，群策群力：

n 速度至上，行动中追求完美；

n 结果文化，勇担责任；

ü 破除执行力的四大陋习

n “讲过了”与“盯”；

n “我不会”与“练”

n “不可能”与“逼”

n “找借口”与“没有任何借口”

ü 提升工作计划执行力的六大步骤

n 化繁为简，管理就要简单化：

n 充分理解，生动宣贯；

n 培养员工绝对服从的听话文化：以上级组织目标为方向

n 100%执行方法：自动自发 照做 创造性完成（找方法）：

n 飞行检查

n 即时奖罚

ü 如何针对不同员工，进行计划的监督控制？

n 带人如带兵，带兵如带“心”

n 如何管理部门的超级明星员工

n 当团队面对“刺头”员工

n 如何清理部门的“C类”员工

第四单元工作计划的绩效评估与反馈面谈

l 绩效评估常见问题与对策

u 定性考核为主，考核变为打分数的平衡游戏；

u 要么不考核，要考就想一步到位，全部量化？

u 考核目标值过于理想化，目标过高？

u 考核指标无法分解到每周、每日来统计，员工处于“无明”状态？

u 只考核结果，不考核过程，缺乏过程改善与帮助辅导？

u 考核全部由企业人力资源部HR来推动，各部门缺乏参与主导？

l 案例讨论：主管在反馈面谈中有哪些错误？

l 反馈面谈的沟通现场技巧

l 反馈面谈的操作步骤

l 情景演练：如何开展反馈面谈

课程总结与知识回顾，学员答疑