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苏小宝

售后服务也重要

苏小宝 /

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课程目标

拓宽销售人员售后服务的范围和内容,利用头脑风暴的形式总结售 后服务的内容。

课程大纲

**节、业务员售后服务的误区

1、销售人员应该做的售后服务内容

2、我们做售后服务的不可替代性

 

第二节、售后服务的目的

1、深层次的挖掘客户的需求

2、要求客户做转介绍

 

第三节、售后服务的技巧

1、必须体现辛苦度

2、如何保证转介绍率

 

 


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