课程背景
在日常生活与工作中，您有没有这样的场景：说完挂掉电话后感觉有些话没有表达清楚，然后重新拨打了电话；在讲话中，您有很多口头禅，有时还会重复一些话；在职场中，同样的话说给不同的人，引起的反馈不一样；与某些人沟通起来很累；企业日常的沟通成本较高；在写作中，担心写出的文档不完整。 本课程通过理论结合实际中的场景，介绍了如何提高沟通的效率与品质，同时通过案例，加深对有效沟通的认识。
课程目标
沟通的场景布局，在听说读写方面了解有效沟通，掌握性格色彩，与不同人说不同的话，沟通的层次与注意点
课程大纲
1. 沟通的布局与形态（10‘）；
2. 沟通中的相、情绪、气场（10‘）；
3. 真实色彩与性格（50‘）； 沟通风格测试（可选项） 中间休息
4. 沟通的层次（40‘）；
5. 沟通中的注意点与禁忌；（10‘） 案例分享（10‘）
6. 沟通的工具与时间.（5‘）
