**讲:情商管理基础
一、什么是情商?
二、IQ和EQ的关系
三、情商的核心要素
四、情商的五大基本要素
五、 情商天性测试
★六、解析自我测评能力,并确认培训学习重点
第二讲:做情绪的主人
一、什么是情绪
二、情绪中的ABC理论
三、解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪
四、掌控自己的情绪?
五、如何控制负面情绪?
六、认识压力
七、如何正确应对压力?
八、如何正确的激励自己?
九、如何在团队作业中具有同理心?
第三讲:IQ诚可贵,EQ价更高
一、了解大脑
二、大脑与情商的关系——别让你的本能杀死你
三、促进IQ和EQ并行发展的训练方法
(一)联想、串联法
(二)定桩法
(三)扑克牌修炼法
(四)思维导图法
★四、情景实战中的训练演练
第四讲:情商管理与可复制领导力思维塑造
一、什么是可复制领导力——每一个员工都拿80分
二、乔哈里视窗在可复制领导力中的延伸
三、游戏改变世界——领导者与团队的重新定义
四、如何正确的表达——BIC模型
五、如何塑造下属和团队的执行力——ǁ级反馈模型
六、如何给予和批评下属——负面反馈模型
七、如何接受反馈——“升职宝典”
八、肢体语言情商训练——微表情的训练
★九、情景实战中的训练演练
第五讲:编织人联网-提高我们的影响力
一、什么是人际关系;
二、如何建立有效的人脉圈?
三、如何**微时代(微信、微博)扩大人际圈;
四、建立人际存款帐户的重要性;
五、如何提升个人影响力;
六、人际关系的核心技巧;
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