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曹敬

金字塔原理与沟通技巧

曹敬 / 团队建设培训专家

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课程背景

【课程背景】

您的企业是否也存在这样的问题?

说话、做事没逻辑,再累也是白忙活!

您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?

您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?

学习《金字塔原理》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效!

“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。

基于金字塔原理思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。

课程目标

【课程目标】

1、在沟通表达中做到重点突出、条理分明,提高沟通效率|通过结构化的思维方式,将大脑中的信息进行梳理,让表达更加系统、清晰、有逻辑,可以直接应用在客户沟通、工作汇报、提案沟通等等。

2、提高思考的逻辑性、条理性,更高效地分析和处理问题|金字塔原理不仅可以用在表达当中,还可以直接应用在职场问题分析与解决上,快速明确问题、查明原因和找到解决方案。

3、吸“新”大法,快速提升信息的萃取、整合和利用效率|系统、清

课程大纲

【课程背景】

您的企业是否也存在这样的问题?

说话、做事没逻辑,再累也是白忙活!

您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗?

您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗?

学习《金字塔原理》,能够显著提升思考力,提高思考与表达的逻辑性,助您思考更清晰、表达更高效!

“金字塔原理”由全球**著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。

基于金字塔原理思考和表达,是信息化时代对职场人士的**基本要求。

【课程目标】

1、在沟通表达中做到重点突出、条理分明,提高沟通效率|**结构化的思维方式,将大脑中的信息进行梳理,让表达更加系统、清晰、有逻辑,可以直接应用在客户沟通、工作汇报、提案沟通等等。

2、提高思考的逻辑性、条理性,更高效地分析和处理问题|金字塔原理不仅可以用在表达当中,还可以直接应用在职场问题分析与解决上,快速明确问题、查明原因和找到解决方案。

3、吸“新”大法,快速提升信息的萃取、整合和利用效率|系统、清晰、有逻辑的表达依托于清晰的思维方式和相关的经验积累,课程将结合“大脑使用说明书”——思维导图让学习的效率提升5-10倍。

【课程特色】

① 简单易行的工具和步骤 ②真实的企业案例 ③体验式案例式教学 ④大量的实操练习,让学员快速掌握逻辑沟通的诀窍,并可以直接应用在客户沟通、工作汇报等等工作场景当中。另外,有逻辑的表达是逻辑清晰的直接表现,但是需要依托于清晰的思维方式和相关的经验积累,课程将结合“大脑使用说明书”——思维导图让学习的效率提升5-10倍。

【课程对象】

中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、市场部、产品部等

【课程时间】

6小时/天

【课程方法】

理论讲授(20%) 案例分析(30%) 小组研讨(20%) 实操练习(30%)

【课程中提供的工具和技巧】

1) 金字塔原理——结构清晰,逻辑严谨

2) MECE法则——不重复、无遗漏

3) 思维导图——既可以想得广,也可以想得深

4) WHY-WHY——深入挖掘问题本质

5) 三角公式——陈述更具有层次

6) 任务分解WBS——逐层细化,落地执行

7) 德博诺水平思考法——多角度考虑问题

8) 概念三角——以点带面,系统思考

【课程大纲】

**单元:明确理念打基础 ——高效思考,清晰表达

写作中时常出现的问题:受众不能快速抓住关键论点、文章层次多而复杂导致理解困难或难以记忆、观点明确但理由不充分;沟通中易出现的问题:说话时没有重点、把握不住关键、缺乏逻辑和条理。

这些问题产生的根源就是思维缺乏逻辑性,在表达中善于运用金字塔逻辑思维能有效地解决这些问题。

1、高效表达的核心三要点

2、金字塔原理的基本原则

3、从金字塔到结构化思维

4、金字塔接收信息的步骤

5、麦肯锡30秒电梯法则

第二单元:基于结果定主题——以终为始,结果导向

结构为万物之本,大到宇宙星系,小到微尘粒子,无论任何事物,均有其特定的结构。每一个结构都有其核心,从结构的核心出发方能高效地把握其内在的逻辑。

“结果”是职场思维结构的核心,从结果出发思考和表达是职场高绩效人士的主要特征之一。

1、 结果导向思维的养成

2、 从结果出发设计主题

3、主题设定的三项原则

4、问题分析与解决

5、练习:设定主题

第三单元:逐层分解建框架——有血有肉有骨架

表达有效、精彩的前提是以对方的需求为出发点,给予其有价值的意见、建议或主张;并要求结论先行,然后从上到下不断回答对方心中的疑问,从下到上概括出内容完整、有思想的观点和主题。同时还须运用MECE法则组织内容,方能有效提升思考和表达的成效。

1、用结构化分析问题

2、自上而下答疑分解

3、自下而上概括总结

4、麦肯锡MECE法则

5、练习:构建框架

第四单元:梳理逻辑排次序——**演绎和归纳增加说服力

表达一定要有说服力,才能够让对方能理解、记得住并接受我们的思想,金字塔逻辑思维要求在论证观点时根据需要采用横向的演绎或者归纳两种方式,并且能够在不同的情况下相互转换,以有力支撑我们所要表达的观点。

1、用逻辑提升说服力

2、演绎逻辑思维训练

3、归纳逻辑思维训练

4、逻辑思维组合训练

5、练习:逻辑梳理

第五单元:包装优化显价值——按照公式,轻松开场

让对方有兴趣听是成功表达的**步,金字塔逻辑思维用讲故事的方式,在交待背景、冲突、问题的基础上再导入自己的观点和主张,在开场时就牢牢的将对方吸引,为后续的沟通和表达奠定良好的基础。同时**对各级主题的包装以及结尾的优化,进一步提升了表达的效果。

1、 结构思维形象呈现

2、 包装优化各级主题

3、前言/开场四要素

4、结尾的三种类型

5、练习:包装优化

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