培训对象：

培训天数：12小时/期（2天），共1期

培训方式：课堂讲授 小组研讨 头脑风暴 案例剖析 实战演练

课程大纲：**模块：走近O2O

Ø O2O产生的技术基础

ü 移动终端的智能化

ü 通信网络的网络化

ü 互联网络的移动化

ü 金融产业的电子化

Ø O2O与电子商务的本源追溯

ü IT精英踌躇壮志

ü 网络精英终结传统零售店铺的情怀

ü 电商精英们的爱恨情仇

ü 团购模式的沉与浮

ü O2O模式的顺势性

案例：生活服务类的O2O——美团的转型

旅游类O2O——携程与去哪儿的博弈

Ø 何为O2O

ü O2O概念的提出

ü 线上线下互动的四种组合

ü O2O出现的现时逻辑

ü 用语言定义O2O

Ø O2O的前途展望

ü 民众网购的习惯化

ü 移动互联的生活化

ü 生活内容的分享化

ü 分享行为的碎片化

ü 碎片效应的多面化

ü 互动模式的顺势化

Ø 从精英走向平民

ü 精英们的困惑

ü 大众的热情

ü O2O的碎片化

ü O2O的平民化

第二模块：二维码商业再应用与手机支付的在思考

Ø 二维码

ü 何为二维码

ü 二维码码制介绍

ü 二维码特点分析

Ø 手机二维码

案例：床单上的二维码

ü 智能手机点燃二维码的二次生命

ü 二维码不止是方框点阵图形

ü 二维码唤起大众的互动性

Ø 二维码的新生命

ü 二维码的互动性

ü 二维码的便捷性

ü 二维码的创意性

ü 二维码的安全性

Ø O2O与二维码

ü 二维码为移动互联提供通道

ü 二维码让线上线下无缝对接成为可能

ü 二维码符合O2O的商业逻辑

ü O2O中二维码电子凭证

案例：苹果的Passbook的启示

中国移动二维码布局的遗憾

Ø 手机支付的方式选择

ü 手机支付带来的生活

ü 短信支付

ü 语音支付

ü 图像识别支付

ü 超声波识别支付

ü 摇一摇转账

ü 随身刷卡器

ü NFC手机钱包

ü 条码支付

ü 二维码支付

Ø O2O与手机支付

ü O2O交易行为分析

ü 手机支付现状分析

ü O2O支付模式选择的特点

Ø 手机支付的利益博弈

ü 手机支付的技术乐观性

ü 手机支付产业的利益博弈性

ü 手机支付的货币虚拟性

第三模块：O2O模式规划

Ø 理想化的模式设计要求

ü 引领化

ü 需求化

ü 预测化

ü 内控化

ü 安全化

Ø O2O模式设计的因素分析

ü 消费行为的碎片化

ü 电子凭证的选择

ü 线上线下闭环融合

ü 线上线下服务的统一性

ü 让1 1>2

ü 渠道碎片化

ü 内容碎片化

ü 客户的操作体验

ü O2O运营的数据化

Ø O2O的模式设计

ü 从线上到线下的简单模型

ü 线上线下互动化的模型设计

ü 客户关系管理化的模型设计

ü 基于数据分析的模型设计

第四模块：O2O模式营销

案例：福州移动“找自己品牌，知品牌有礼”活动

Ø 数据化精准营销时代的到来

ü 大数据思维

ü 移动互联网的数据特征

ü O2O营销数据化指标

ü 数据分析三问

Ø 微信营销的价值认知

ü 不可忽视的LBS功能

ü 信息共享逻辑

ü 数据库营销价值

ü 客户关系管理

ü 营销的精准性

Ø 拥抱二维码，打通O2O

ü 二维码的渠道性思维

ü 二维码名片

ü 二维码优惠券

ü 二维码电子凭证

ü 二维码的异业结盟

案例：12580二维码生活服务圈

中国移动联手麦当劳的“秒杀”