一、课程背景：

1. 如果在团队里90后或者00后员工超过20%，而一线主管缺乏对他们的了解和管理方法

2. 如果员工离职率居高不下，员工对管理者满意度低，员工的敬业度和忠诚度低；

3. 如果员工不愿意服从命令式的管理，不愿意超时工作、缺乏对工作热情；

4. 如果团队里同时存在不同年龄段（跨代际）员工，他们对于工作态度和需求不同，缺乏有效的激励手段调动工作积极性。

二、课程收益：

1. 掌握4D天性的测评工具，迅速掌握员工个性；

2. 熟练掌握4D沟通法；

3. 了解新生代员工的特质；

4. 掌握新生代管理方法实现轻松互动；

5.  跨代际的对话和管理方式。

三、 课程时间： 1天（6小时）

四、 课程特色：讲授 情景演练 案例分析

五、 课程对象：主管、班组长

六、课程大纲：

1. 天性评测工具介绍

1.1 天性如何形成

1.2 4D天性测评的由来

2.天性评测的方法

   2.1量表测试

   2.2 体验测试

3. 4D天性的优势

4. 不同天性沟通方式

5.新生代管理

  5.1新生代特质

  5.2新生代关注什么？

  5.3新生代典型的职业行为特征

6. 从权威管理到轻松互动

6.1从家长式权威-温柔型权威-专家型权威

6.2入职引导和管理

6.3鼓励参与管理技巧

6.4认可的基本原则和方法

7. 跨代际沟通训练