有的人脾气火爆,容不得半点拖沓,一言不慎便触动引线;
有的人语缓行迟,三棒子打不出个闷屁;
有的人要求颇多,一点点芝麻小事纠缠不清;
有的人拍两个马屁,就飘飘然由阴转晴了。
人的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。
人的心理活动决定性格,我该如何去判断人的性格并探寻他的心理活动。
不同性格的人我用什么样的方式去和对方有效并良好的沟通?
不同性格的人我用什么样的方式去影响对方?
入门理解版1天、重点加强版2天
讲授、案例分析、讨论、测试
**篇章:色彩与性格的关系
1、色彩与性格的关系
(1)色彩性格学:心门沟通解锁工具
(2)从动机分类性格:四色性格和12种性格组合
(3)性格决定命运之因果关系
(4)红、黄、蓝、绿四色性格的沟通特点、价值观、思维习惯。
2、如何十分钟快速识别他人性格:
(1)从他人形象喜好判断
l 从五官基因色特点识别(相由心生)
l 从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别
l 从办公室、家居用色布置特点识别
l 从驾驶车型车色识别
(2)他人行为中的人际风格判断
l 从肢体语言识别(比如:拿包姿势、抽烟姿势等)
l 从语音语调识别(语调是心情的温度计)
l 从眼神表情识别(眼睛是心灵的窗户)
l 从交谈反应和语言表达特点识别(言为心声)
第二篇章:各种色彩的职业沟通密码
1、如何与不同性格人的沟通:
(1)如何快速赢得不同性格人的信任方法
(2)如何说服不同性格人的方法
l (红色性格)表现型的表现和沟通方法
l (绿色性格)友善型的表现和沟通方法
l (黄色性格)控制型的表现和沟通方法
l (蓝色性格)分析型的表现和沟通方法
l 不要对我撒谎:快速辨识他人的谎言
l 解决他人抱怨和人际冲突中的沟通技巧
l 抱怨和人际冲突原因的分析
l 面对冲突的基本心态
l 赢取和谐人际关系的秘诀
l 如何应对他人抱怨和人际冲突中
l 他人抱怨和冲突处理的方法(如何巧答异议)
2、另类解读:如何正确解析不同色彩性格人在工作合作沟通中的优劣势
(1)从《西游记》人物关系解读:自我定位与团队分工
(2)从各国领导人性格分析解读:不同性格领导的管理风格与管理配合
(3)从企业家性格和企业的命运解读:性格决定命运
(4)从企业家与合作人的性格解读:如何寻找性格搭配的伙伴
(5)组织架构中:不同性格的组合运用
(6)从《射雕英雄传》人物命运解读:如何拓展人际圈
(7)从吃饭点单解读:不同性格人的金钱观
(8)从业余爱好解读:不同性格人际交往中的需求切入点
第三篇章:性格色彩的个人沟通能力提升提升
1、性格修炼:扬长避短
(1)人际关系准则:从黄金法则到钻石法则
(2)木桶原理与高峰原理的运用
(3)职业心态调整与情绪管理
l 性格影响心态,心态决定沟通结果
l 各色性格如何调整自己的心态
l 如何快速转变消极的心态
2、如何积极面对拒绝
3、如何拓展自己不明显的性格优势
4、如何与不同性格的同事、上司沟通
第四篇章:职场的性格沟通
1、与你沟通的人是什么性格
(1)情绪的自控与它控管理
(2)执行力在于沟通
(3)同理心建立亲和力
(4)时间管理是沟通的标尺
2、提高与上、下级沟通的质量
(1)以有效沟通为保障:5W原则
(2)身份与职位的礼仪原则
(3)从执行的尺度看上下级的沟通
(4)被责骂后的情绪调整
(5)学会积极的态度要支持:观看亮剑片段
3、提高平行部门沟通质量
(1)主动意识:皮格马里翁效应
(2)同理心剖析
(3)学会运用性格沟通工具
""