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王念山

性格色彩沟通密码

王念山 / 职业经理人培训导师

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课程大纲

有的人脾气火爆,容不得半点拖沓,一言不慎便触动引线;

有的人语缓行迟,三棒子打不出个闷屁;

有的人要求颇多,一点点芝麻小事纠缠不清;

有的人拍两个马屁,就飘飘然由阴转晴了。

人的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。

人的心理活动决定性格,我该如何去判断人的性格并探寻他的心理活动。

不同性格的人我用什么样的方式去和对方有效并良好的沟通?

不同性格的人我用什么样的方式去影响对方?

入门理解版1天、重点加强版2天

讲授、案例分析、讨论、测试

**篇章:色彩与性格的关系

1、色彩与性格的关系

(1)色彩性格学:心门沟通解锁工具

(2)从动机分类性格:四色性格和12种性格组合

(3)性格决定命运之因果关系

(4)红、黄、蓝、绿四色性格的沟通特点、价值观、思维习惯。

2、如何十分钟快速识别他人性格:

(1)从他人形象喜好判断

l 从五官基因色特点识别(相由心生)

l 从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别

l 从办公室、家居用色布置特点识别

l 从驾驶车型车色识别

(2)他人行为中的人际风格判断

l 从肢体语言识别(比如:拿包姿势、抽烟姿势等)

l 从语音语调识别(语调是心情的温度计)

l 从眼神表情识别(眼睛是心灵的窗户)

l 从交谈反应和语言表达特点识别(言为心声)

第二篇章:各种色彩的职业沟通密码

1、如何与不同性格人的沟通:

(1)如何快速赢得不同性格人的信任方法

(2)如何说服不同性格人的方法

l (红色性格)表现型的表现和沟通方法

l (绿色性格)友善型的表现和沟通方法

l (黄色性格)控制型的表现和沟通方法

l (蓝色性格)分析型的表现和沟通方法

l 不要对我撒谎:快速辨识他人的谎言

l 解决他人抱怨和人际冲突中的沟通技巧

l 抱怨和人际冲突原因的分析

l 面对冲突的基本心态

l 赢取和谐人际关系的秘诀

l 如何应对他人抱怨和人际冲突中

l 他人抱怨和冲突处理的方法(如何巧答异议)

2、另类解读:如何正确解析不同色彩性格人在工作合作沟通中的优劣势

(1)从《西游记》人物关系解读:自我定位与团队分工

(2)从各国领导人性格分析解读:不同性格领导的管理风格与管理配合

(3)从企业家性格和企业的命运解读:性格决定命运

(4)从企业家与合作人的性格解读:如何寻找性格搭配的伙伴

(5)组织架构中:不同性格的组合运用

(6)从《射雕英雄传》人物命运解读:如何拓展人际圈

(7)从吃饭点单解读:不同性格人的金钱观

(8)从业余爱好解读:不同性格人际交往中的需求切入点

第三篇章:性格色彩的个人沟通能力提升提升

1、性格修炼:扬长避短

(1)人际关系准则:从黄金法则到钻石法则

(2)木桶原理与高峰原理的运用

(3)职业心态调整与情绪管理

l 性格影响心态,心态决定沟通结果

l 各色性格如何调整自己的心态

l 如何快速转变消极的心态

2、如何积极面对拒绝

3、如何拓展自己不明显的性格优势

4、如何与不同性格的同事、上司沟通

第四篇章:职场的性格沟通

1、与你沟通的人是什么性格

(1)情绪的自控与它控管理

(2)执行力在于沟通

(3)同理心建立亲和力

(4)时间管理是沟通的标尺

2、提高与上、下级沟通的质量

(1)以有效沟通为保障:5W原则

(2)身份与职位的礼仪原则

(3)从执行的尺度看上下级的沟通

(4)被责骂后的情绪调整

(5)学会积极的态度要支持:观看亮剑片段

3、提高平行部门沟通质量

(1)主动意识:皮格马里翁效应

(2)同理心剖析

(3)学会运用性格沟通工具

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