课程纲要

计划授课时间：6-12小时

培训对象：各阶层管理者

授课方式：视频研讨、模拟练习、工具练习

课程收益：

好的辅导能力在管理行为中是至关重要的，本课程将帮助学员认识到辅导是一个持续、双向的过程，只要有需求或时机合适，就可以进行辅导；掌握应用四步法来准备和实施有效的辅导会谈的方法和技巧，运用多种辅导方法来主持辅导会谈，为被辅导者提供持续支持并负责到底，从而强化学员辅导技能。

课程纲要：

一、教练式辅导概述

1.1 什么是教练式辅导？

1.2为什么要进行教练式辅导？

1.3互动练习: 您的辅导工作做得如何？

1.4应该何时辅导？

1.5应该对谁进行辅导？

二、教练式辅导四流程

2.1 辅导前准备

观察行为

验证假设

不正确的辅导行为分享研讨

评估成功可能性

留意信号和你将给员工的信号

2.2初步讨论

将观察到的行为与对他人的影响联系到一起

提出开放式和封闭式的问题

洞察情绪、学会倾听

不正确的辅导行为分享研讨

发现问题和能力短板

就目标达成一致

制定行动计划

2.3 持续沟通

培养情感联系

支持式与指导式辅导方法的选择

互动练习

定期保持真实的反馈

2.4 后续跟进

检查进度和目标达成情况

探询与倡导

提出问题，尝试挑战性期望

系统性跟进规划

互动练习：核心员工的长期辅导规划

三、强化辅导技能

 3.1 合理投入辅导时间和精力

 3.2 评估与辅导的相互作用

 3.3 营造信任的氛围

 3.4 避免常见辅导错误

3.5 应用工具推荐