课程背景：

国内电商行业的发展情况和团队痛点是相互关联的。随着电商行业的蓬勃发展，企业面临激烈的市场竞争和快速变化的消费者需求，这对电商hr团队的管理提出了更高的要求。

以下电商hr团队管理中常见的痛点和挑战：

为什么好的人才进不来?

有能力的骨千员工总有离职，好无奈！

以用人的标准来看工作成果和预期相差甚远，为什么员工胜任力不足?

在中国彼得定律是怎样的?

做一个hr好难，既要接地气又要懂战略落地，如何成支柱战略型HR？

课程讲师将结合多年的电商经营管理与人才发展经验，提供实用的工具和方法，紧贴公司战略，目标清晰不茫然；与业务部门构建战略，伙伴关系，找对的人，办对的事，不盲目；根据课程统一的工具与方法，有的放矢的工作，不瞎忙；一起实现与企业的共同成长！

课程收益：

1.解决HRBP一个定位法则，明晰专业定位

2.解决HRBP二个维度落地，促进业务成长

3.解决HRBP三维管理思路，赋能与时俱进

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：电商hr团队，HRBP

课程方式：讲授分析 案例分享 工具演练 实战模拟 角色扮演 研讨互动

课程大纲

思考：优秀的hrbp，要经历三次蜕变？

**讲：认知篇-HRBP的角色认知

1.人力资源发展的4个阶段

2.三支柱关键任务明确

COE：战略参与、流程优化、制度制定等

HRBP：制度落地、需求管理、业务支持等

SSC：系统管理、员工关系、信息管理等

HRBP的角色定位

魂拷问：3分钟写出以下问题的答案灵

想成为怎样的人？对行业了解知多少？对团队了解知多少？

未来组织的要求：

战略伙伴/变革的推进者/行政事务专家/员工的倡导者

4.HRBP在不同名企中的践行

1）阿里的三支柱案例：**COE、HRBP和SSC的协同，实现人力资源服务的高效运作。

2）华为的三支柱案例：**COE、HRBP和SSC的协同，实现人力资源的战略价值。

研讨：人力资源三支柱模式—公司管理团队希望提升人员-团队合作

总结：HRBP是企业战略与人才发展之间的桥梁，旨在**深入洞察业务需求和挑战，提供定制化的人力资源解决方案，驱动组织效能与员工成长。

第二讲：胜任篇-HRBP如何融入业务

1.HRBP如何才算懂业务

主营业务

拳头产品

业务分布

业务流程

应用场景

核心技术

竞争优势

主要问题

研讨：如何你是新加入电商团队的hrbp，如何和业务团队高效交流？

数据准备（人事数据、薪酬数据、业务数据）

问题准备

心态调整

2、HRBP如何才算懂人力

业务全景，快速搭建报告模型

业务维度

组织维度

人员维度

2.薪酬福利，成本预算定期呈现

3.招聘配置，设好标准精准选人

4.培育训练，万千人才战略落地

5.企业文化，员工关怀和谐昂扬

员工关系，洞察人心贴身小秘总结：懂业务，懂人力，HRBP的角色需要具备深厚的业务理解和人力资源管理能力，以便更好地支持组织的业务发展和人才建设。

第三讲：共赢篇-HRBP如何成为好搭档

思考：你是业务的hrbp还是公司的hrbp？

1.组织诊断的5大工具

1）SWOT分析

2）360度评估

3）one one沟通会

4）月度员工访谈表

5）特殊事情沟通会

场景演练：电商团队，业务变化快，绩效考核在月中调整，如何组织一场绩效沟通会？

2.落地业务的五个工具

1）人才盘点——九宫格

2）识人用人——DISC

3）目标管理——OKR

4）绩效达成——KPI

5）人才管理——胜任力建模

场景演练：电商团队，“新主管”占比高，“老主管”管理水平不齐，没有完整培养体系，缺乏日常管理动作的标准及要求，请对业务主管的岗位建立人才标准

3.业务对话的三大类型

1）如何组织管理者研讨

2）如何做岗位评估推导

3）行为事件访谈

高管访谈ORID技术

标杆访谈STAR技术

员工访谈CLOSE技术

场景演练：**近业务发展迅速，组织架构变化较大，并且供应链中心从外部空降了总监，请组织公司各部门负责人的一场裸心会。

总结：裂变职场核能，引爆精英未来，做专业领域的行家。

大结论：奋斗永不止步，激情永不落幕，唯有热爱，让我们继续前行。