课程背景

新旧QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。

课程时间：1天

课程目的

本课程重点针对从事QC相关人员而设计。旨在帮助学员系统、全面地应用“新QC七大手法”的步骤和流程， 从根本上分析问题产生的根本原因， **立即措施、纠正措施和预防措施的实施，杜绝类似品质问题的发生于流出。

1、掌握新QC七大手法的基本概念和原理；

2、掌握新QC七大手法问题解决的基本步骤；

3、学会运用新QC七大手法解决实际问题。

授课对象

从事质量管理相关改善人员。

授课方式

激情授课 案例分享 课堂练习 小组讨论 总结发表

将学员分成若干个小组，每组6~8人； 同一部门的同事尽可能分在不同的小组，管理者不要集中于同一小组； 整个培训过程中， 分组固定不变； 模拟练习及课堂讨论、发表得分，按组进行累计。

课程大纲

**章 新QC七大手法概述

1、 前言

2、  新QC七大手法概述

第二章 新QC七大手法介绍

1、 亲和图法

2、 关联图法

3、 系统图法

4、 矩阵图法

5、 矩阵数据解析法

6、 过程决策计划图法

7、 箭头图法

※ 课堂练习

各组从日常的实际工作中选取一个要解决的问题，**充分的讨论论证选题理由。

进行深度分析与讨论

※ 课堂练习

小组完成QC七大手法分析的全过程并进行上台分享

※ 课堂讨论

各组讨论：如何有效使用新QC七大手法解决实际问题，提升管理水平。

※ 分组发表、教师点评、集体评分

※ 学习心得、感悟、收获分享

※ 答疑、合影留念