改善人际互动：了解性格类型特征，改变认知理念，化解人际误读，改善互动关系。合理匹配人岗：制定人性化的人力资源管理体系，做到人岗匹配，人尽其才。调整管理模式：依据员工的个性调整管理策略，提高领导者的影响能力和管理效果。挖掘员工潜能：通过有效沟通，发现员工潜质，激励和保留优秀员工。 建设优秀团队：促进不同团队、部门、人员之间的团队合作，合理利用差异性。提升组织绩效：建立高效率沟通，改变组织氛围，良好的人际关系可提升工作绩效。

一、性格心理学

心理现象与心理规律

个性心理特征

性格决定命运

PDP性格测试


二、职场性格决定论

性格影响沟通偏好

性格影响组织气候

性格影响潜能绩效


三、破解四大性格类型

勇敢知名的支配型

直率乐观的表达型

人际练达的协调型

注重细节的精确型


四、四大性格的行为解析

支配型的特质与行为模式

表达型的特质与行为模式

协调型的特质与行为模式

精确型的特质与行为模式


五、性格在沟通上的应用

支配型的特质与行为模式

表达型的沟通模式与技巧

协调型的沟通模式与技巧

精确型的沟通模式与技巧


六、知己知彼、沟通之道

认识自己的沟通风格

善用自己的风格长处

管理自己的风格短处


七、PDP超级沟通心法

人际沟通五大行为解析

组织沟通的常见障碍

沟通能力诊断与改进


课程形式


课程中大量使用研讨、分享、角色扮演、活动、录像等形式，采用潜能游戏、催眠导引、情景展现、认知重建、团体辅导、心理测评、实战演练、心理游戏等训练技术使课程精彩纷呈。