1、培训课题：《销售商务礼仪》

2、培训讲师：李健霖

3、培训时间：12月27日

4、课程回顾：

商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，同时也是个人综合素质及自身修养的具体表现。为了提升企业内部销售人员的综合素质，掌握系统的商务礼仪知识。广东省长大公路工程职业培训学院特邀请李健霖老师开展一期《销售商务礼仪》培训课程。

本次培训主要围绕商务人士的着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、商务交往礼仪四个方面展开，旨有帮助学员掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握商务接待场合礼仪规范，掌握涉外商务往来的接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程内容主要分四个版块：

一、商务人士的着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用

本节内容主要讲解商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则、西装及领带礼仪、鞋袜的搭配常识，避免常见着装误区。

二、商务人士仪容礼仪——职业风范的个性化展现

掌握商务人士的仪容礼仪，包括仪容规范、发式发型的职业要求、女士化妆与男士修面的具体要领等等，同时避免职场仪容的禁忌。

三、商务人士的举止礼仪——全面塑造职业风范

掌握商务人士的举止礼仪，包括与客户交流的仪态技巧、眼神的运用、微笑的运用训练，全面塑造职业风范。

四、商务交往礼仪规范详解——吹响商务交往序曲

掌握商务交往礼仪规范，包括商务拜访、接待礼仪、同行礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪等等。

培训课程在轻松的氛围当中展开，李健霖老师在对商务礼仪有了详尽的介绍后，还结合个别学员自身情况，进行有针对性的指导。

熟练地运用礼仪不仅能够在生活中知礼、行礼，规范自己的言行举止，也能更好地向他人表达自己的尊重、友好与善意，增进彼此之间的了解与信任。

相信经过本次培训，学员们能将礼仪不仅仅是运用在商务活动中，还能够运用在生活的方方面面，让礼仪在每一处生活细节中流露，在每一次商务合作中彰显，律己达人，礼赢天下。