1、培训课题：《流程管理》

2、培训讲师：章义伍

3、培训时间： 2月11-12日 上海

4、课程回顾：

章义伍老师说过：“一家企业如何才能做大、做好、做强、做久？”答案就是用流程解放管理，靠系统与而非靠精英。

流程是优秀实践的萃取和再加工，好的流程能够帮助企业提高运营效率，提升业务绩效，低价、快速的复制执行人才，实现标准化运作，快速扩张规模，让管理更高效。

一流的企业并非拥有最顶尖的人才，而是拥有强大的管理流程，充分发挥系统的作用。规模化背后是规范化，企业做强大绝不是靠运气。

上海某净水公司为了优化企业生产经营工作流程，提升管理效率，实现企业管理标准化、流程化和体系化，特邀请流程管理培训专家——章义伍老师展开一期《流程管理》专题内训。

章义伍老师是麦当劳(中国)创业元老，曾任联想集团原市场副总经理，20多年来，章义伍老师致力于流程变革、领导力等研究领域，培训超过300000名企业家和企业高管，帮助多家著名企业实现了流程升级突破。

《流程管理》这个课程是章义伍老师的金牌课程，旨在让学员学会系统的学习如何设计管理流程，学会用流程复制人才，打造不依赖于能人的执行系统，形成可复制的流程体系，解放企业领导者。课程共分五大版块：

一、你的企业差在哪里？

分析中美企业两种不同的管理模式，了解决定企业强弱的基因在于流程管理。

二、如何设计优质流程？

掌握流程设计的一个宗旨、三大黄金准则、流程开发的四个环节、设计流程的五种思维、流程设计六步法，并现场设计管理流程，小组呈现后，讲师给予点评。

三、如何推动流程变革？

了解影响流程变革的核心要素，掌握流程变革的七步骤，流程贯彻的三步骤，并制定本企业流程落地的方案

四、如何复制执行型人才？

了解员工成长的五个层次，掌握人才复制的四种方法，并现场设计员工训练体系。

五、如何让流程有效执行？

了解执行力差的五大原因，掌握有效执行的七个步骤。

课程开始，章义伍老师就抛出了一个问题：为什么美国企业更容易成功？章义伍老师认为关键在于中美企业两种不同的管理模式，我国大多是精英模式，国外的大多是系统模式。精英模式靠能人打天下，一旦这些左膀右臂离开，就会给公司带来巨大的震动。系统模式是流程打天下，不是少数人优秀，而是整体的卓越。事实证明，好的企业是不靠能人靠团队，不靠经验靠系统。对于企业而言，最高发展境界就是实现“无为而治”，而最好的管理是不用管理，要想实现这一切都要靠流程和文化去解决。

让学员充分认识到了流程管理的重要性之后，章老师用逻辑缜密、生动风趣的演讲，从理论到实践层层递进、逐步深入，深刻阐明了企业流程管理的意义和重要性，指导企业如何设计优质流程、如何推动流程变革、如何复制执行型人才、如何让流程有效执行，打造一个系统化规范化的企业执行体系，切实推动流程落地，复制执行人才，促进企业深层变革。

培训过程中，章老师对学员在流程管理过程中遇到的难题，予以了分析解答，并基于自身实践经验以及优秀案例，针对性地提出了改进建议。通过理论与实践，确保学员切实掌握流程管理核心要点。

课程的最后，学员们纷纷纷表示获益良多，通过培训学习，深入理解了成功企业案例中流程发挥的重要性，树立了企业流程化管理的理念与思维，掌握了流程设计与变革的步骤，奠定了企业流程建设与流程优化文化的基石。

流程建设作为企业管理的重中之重，是加强企业规范化管理，推动企业可持续发展的可靠保证。希望大家可以学以致用，在实际工作中，去经验化，建规范化，打造好不依赖于能人的执行系统，使企业迈上一个新的台阶。

【授课讲师】

章义伍

流程管理培训专家

麦当劳(中国)创业元老

联想集团原市场副总经理

连续10年被评为中国十大杰出培训师.

曾获"黄炎培教育专家奖"和"中国教育育才杰出贡献奖"

20多年来，章义伍老师致力于流程变革、领导力、团队管理、组织执行力等研究领域，培训超过300000名企业家和企业高管，帮助多家著名企业实现流程升级突破，包括打造苹果中国售后服务体系，歌莉娅服饰、石药集团、玫德集团生产体系,京北通宇管理体系，深圳马斯兰芯片、法国圣梦化妆品公司门J店运营体系等等。

【主讲课程】

《用流程解放管理》

《流程管理特训营·方案班——用流程复制成功》

《变局下的企业转型》

《企业文化起飞与落地》

《3+1执行系统》

【服务客户】

进出口公司：中化集团、五矿集团、中石油、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、中石油。房地产类：大连万达集团、沈阳万科房地产公司、北京新华联集团、北京世纪城房地产、贵阳中天房地产集团、北京中远房地产、北京建工集团、河南鑫苑置业、北京金融街控股，浙江绿城集团航空航天：东方航空公司云南分公司、广州华南航空油料公司、北京航空食品公司、南京禄口机场、航天集团一院11所、102所、航天集团五院、银行系统：深圳招商银行总部、中国农业银行成都分行、中国农业银行（唐山）、银川商业银行、兴业银行、招商证券外资企业： ABB低压、上海通用汽车车身事业部、一汽丰田、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司、制药行业：汇仁集团、广州中外制药、石药集团、协和制药通讯行业：大唐电信、中国网通（原吉通公司）、黑龙江电信、山西移动、江苏移动、联想、广西联通、紫光海泰，亚信科技其它知名企业包括北汽福田、伊利集团、蒙牛集团、中科实业集团、中外运江苏公司、南京通灵翠钻、清华同方威视、北大方正、联想科技园、携程旅行网、慧聪集团、包钢集团、河南中原油田、大庆油田、安徽古井贡酒集团、大连珍奥、金源环保、美的集团、长城国际、ISTC（IBM服务器）、安徽新华集团、北京排水集团、国美电器集团等数百家中外企业。

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战略驱动的流程变革

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