一、寻找你的社会支持

面对负面情绪时，不要忘记我们的社会支持系统。每个人都不是孤身奋战的，亲人、爱人、朋友等都可以分享我们的快乐和喜悦，承担我们的悲伤和痛苦，他们是我们的社会支持系统。社会支持对于员工的情绪疏导有很重要的作用：他们是员工精神上的沟通对象；他们能给予员工经济上的支持；他们能给予员工行为上的援助、企业员工如果能在这几方面有足够的社会支持，将有利于他们克服工作和生活中的困难，更好的事先家庭和事业的平衡。

二、缓和反应

人的身体遇到危险或恐怖状况时会自动产生变化，以准备迎接挑战或逃避现状以保护身体，这就是“紧急反应“。但是，缓和反应刚好相反，在蕞初6秒内的生理机能完全相反，强迫自己延迟做出的反应。缓和反应基于的理念是：在身体处于高度的兴奋状态之后，务必要保留一段低度兴奋状态的期间，以维持体内平衡，确保身体健康。快要发脾气时，告诉自己让脾气转个弯。情绪激动易使人说错话，缓和反应可避免许多不必要的冲突。

三、与他人进行情绪交流

要懂得与他人进行情绪交流，彼此了解对方的感受。在工作中，沟通能力是一种很重要的个人素质，沟通可以加强团队间的合作，使工作更加顺利的展开。在工作场合产生了不愉快的情绪，可以邀请对方进行思想和情感交流，积极倾听，探寻找出根本问题并加以解决。

总之，懂得情绪的内在规律，养成良好的情绪习惯，我们就可能更好的运用自己的情绪，让我们的各种情绪随叫随到。例如，面对成千上万客户发表演讲时，你能否马上拥有自信；刚刚对一个同事发完火，客户来了，你能否马上进入热情洋溢的服务状态。