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一、消费金融新观念
1、解读2016政府工作报告核心内容
1.1鼓励金融机构创新消费信贷内容
1.2鼓励全国开展消费金融公司试点
1.3市场人士预计2019年中国消费信贷规模超37万亿
2、解读《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》
2.1加快推进消费信贷管理模式和产品创新
2.2加大对绿色消费等重点领域的金融支持
2.3支持旅游休闲消费，探索开展旅游贷款业务
3、信用卡业务与消费信贷相得益彰
4、互联网 时代的产品更新
5、新时代下的消费金融平台生态圈
二、了解三件事：您的网点、客户、产品
1、目前网点定位及核心竞争力
2、网周和存量客户群特征分析
3、我行的现状分析：
我行目前的产品是否领先竞争对手？
我行的服务是否核心领先？
我行的品牌是否深入人心？
与他行同类型产品比较？
案例：宁波银行白领通，您身边的钱袋
招行生意贷，想用就用
广发“E秒贷”
邮储“二胎贷”
杭州银行“幸福E贷”等产品的市场切入
三、着力6大新消费的产品创新
1、支持养老家政健康消费，案例
2、支持信息和网络消费，案例
3、支持绿色消费，案例
4、支持旅游休闲消费，案例
5、支持教育文化体育消费，案例
6、支持农村消费，案例
成功案例：交银“e贷通”
捷信创新“驻店消费贷款”模式
四、消费客群营销攻略
1、了解消费客群
1.1消费客群的定义
1.2消费客群的类型
1.3消费客群的特点
1.4消费客群的需求
1.5消费客群在哪里
2、走进消费客群
2.1 4SALE在哪里
2.2存量挖掘的方式
2.3企业营销的方式
2.4社区营销的方式
2.5渠道营销的方式
3、营销消费客群
3.1市场分析
3.2制定方案
3.3营销准备
3.4首次营销
3.5导议处理
3.6客户回访与维护
四、营销渠道拓展技巧
1、区域作战图营销：根据网点设计作战图
2、消费贷款合作平台建设
3、上门营销：陌拜、**关键人
4、微信营销：巧用微信营销六式
5、电话营销：电销方式，交叉营销，挖掘客户需求
6、活动推进：**策划活动来吸引信贷客户
7、市场外拓三找：找人、找渠道、找方法
8、实战方案撰写：1、消费贷款外拓策划
2、银行准信贷客户沙龙策划
3、分组述说，老师评语
五、个人营销技能提升
1、“面面俱到”信贷人员必备的八大素质
1.1“人而无信难立世”——诚信的人品
1.2“满腹才学是宝藏”——丰富的知识
1.3技高一筹胜算大”——高超的技艺
1.4“有礼才能行天下”——得体的礼仪
1.5“举手投足显本色”——优雅的动作
1.6“良习如师益终生”——良好的习惯
1.7“万绿丛中一点红”——独特的魅力
1.8“境由心生人为峰”——积极的心态
2、信贷人员必知的3条公式
2.1、找寻未来黄金客户的“MAN法则”
2.2拟定销售计划的“5W1H”
2.3“步步为赢”信贷经理销售开口“四步曲”
识别客户、赞美客户、提问客户、成交客户
3、日本保险公司营销达人的十个营销细节
3.1公文包要放在手帕上
3.2用鞋拔子抓住客户的心
3.3夸张的鞠躬是有力的武器
3.4手表均为黑色皮表带，银边以及白色表面的手表
3.5只有客户才会坐着等！
3.6一次性纸杯/咖啡纸袋哪去了？
3.7打球时，要留意去向的不是球，而是球座！
3.8一定要约在上班时间吗？
3.9情报无处不在，要从大量零散的信息中搜集有用的情报
3.10哪怕迟到两分钟也要提前电话致歉
4、营销中的色彩学说（FPA性格色彩测试）
4.1红色性格的营销技巧
4.2蓝色性格的营销技巧
4.3黄色性格的营销技巧
4.4绿色性格的营销技巧
六、防范风险能力提升
1、个人信贷业务风险的来源
1.1借款人的信用风险点
1.2借款用途存在风险点
1.3市场经营存在的风险
1.4来自内部员工的风险
1.5政策法律方面的风险
2、个人信贷业务风险控制的措施
2.1完善的个人信用评级体系
2.2针对贷款环节进行严格把关
2.3加强对于贷款控制（加强准入、额度、担保、现代金融工具）
七、信贷营销情景演练
