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课程主题 |
培训师的公众表达与授课技巧 |
培训目标 |
能够独立组织完成培训授课项目，快速帮参训学员掌握作为培训师应具备的基础能力 |
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序号 |
章 |
节 |
要点 |
教学方法 |
时长 |
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1 |
关于培训这件事 |
1、培训是什么？ |
理解培训工作及培训师本身在组织内部的定位；了解培训师主要需要训练的能力素质方向及未来的发展展望 |
提问与讲解 |
50分钟（第1天上午） |
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2、培训师的发展史 |
提问与讲解 |
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3、培训师角色定位 |
讲解 |
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a、培训师的能力素质 |
体验与案例 |
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6大项24维度的能力素质模型详解 |
提问与讲解 |
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b、培训师的职责 |
案例讲解 |
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l 培训师主要职责及未来的培训师职责转变 |
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c、培训师未来发展 |
案例讲解 |
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l 培训师职业生涯发展多面观 |
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2 |
作为一名优秀培训师的准备工作 |
1、内修以正心 |
完成对培训师内修部分的讲解与具体方法的训练 |
讲解与讨论 |
40分钟（第1天上午） |
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a、找准自己的内驱力（有动力） |
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b、自信的来源（有自信） |
案列讲解 |
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l 提升自信的方法 |
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l 控制紧张情绪的方法 |
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c、如何提升培训师的知识面（有实力） |
案例演示与讲解 行动计划1 |
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l 信息渠道的挖掘 |
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l 信息的管理 |
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2、外修以正形 |
完成对培训师形象塑造及教具应用的全面解析 |
案例讲解 |
70分钟（第1天上午） |
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a、塑造培训师专业形象 |
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l 培训师着装标准 |
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l 培训师言行举止注意事项 |
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b、常用教具及设备应用 |
培训道具讲解 |
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l 麦克风的使用注意事项 |
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l 投影幕布的管理控制及注意事项 |
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l 投影仪的连接、放映及养护方式 |
讲解与演练 |
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l 人机设备互动的关键点 |
讲解与测试 |
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l 白板笔的使用注意事项 |
培训道具讲解 |
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3 |
授课中的培训师 |
1、重要的**印象——关于开场白 |
掌握开场白的技巧并完成训练 |
提问与讲解 |
60分钟（**天下午） |
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a、开场白的重要性与原则 |
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b、开场白的典型结构（AMDO）应用 |
案例讲解与演练 |
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l 开场白的经典案例解析及训练 |
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2、你的教学对象是成人——关于成人学习 |
理解成年人学习的原理，掌握成人学习螺旋的应用方式 |
提问、讨论与讲解 |
100分钟（**天下午） |
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a、成人学习的定义 |
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l 什么是成人学习 |
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l 了解成人学习的特点 |
案例讲解 |
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b、成人学习的原理 |
游戏体验、讲解与测试 |
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l 注意力 |
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l 理解力 |
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l 记忆力 |
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l 学习金字塔 |
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l 符合成人学习原理的培训设计 |
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c、成人学习螺旋 |
案例讲解、演练 |
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l 何为成人学习螺旋 |
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l 成人学习螺旋在培训中的应用及训练 |
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3、选择适宜的问答方式——关于提问的训练 |
了解培训中提问的目的与具体方式，结合自身课程阶段及内容设计提问 |
讨论与讲解 |
70分钟（第2天上午） |
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a、提问在教学中的作用 |
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b、提问的分类及应用 |
提问与案例讲解 |
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l 开放式问题的案例及应用 |
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l 封闭式问题的案例及应用 |
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l 聚焦式问题的案例及应用 |
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数据、体验、理解、决策四层面的问答逻辑 |
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l 封闭式问题的案例及应用 |
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l 学员回答问题后的应对要求 |
讲解与演练 行动计划2 |
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4、发声训练——关于声音的秘密 |
了解发声原理，获得训练方法；语音语调在培训中的应用 |
讲解 行动计划3 |
50分钟（第2天上午） |
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a、发声的训练，保护好您的嗓子，让声音传递到每一个角落 |
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l 发声的原理及方法论 |
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l 几大发声习惯的转变与练习 |
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b、语音语调应用——不同语音语调带来不同的授课效果 |
案例讲解与演练 |
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l 语音语调实战案例应用 |
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5、身体密码——关于肢体的语言 |
肢体语言在培训中的应用 |
案例讲解 |
40分钟（第2天上午） |
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a、站姿与站位的学习 |
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l 男女培训师标准站姿 |
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l 站位区域法则 |
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l 转向姿态的应用 |
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b、手势在教学时的应用 |
案例讲解 |
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c、培训师的表情与眼神在培训中的应用 |
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6、教练沟通与表达 |
掌握培训氛围创造的具体方案；理解教练沟通表达在培训中的作用，完成对部分教学方法的应用；理解教练沟通的具体方程式 |
讨论、案例讲解与测试 |
100分钟（第2天下午） |
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a、培训氛围的创造 |
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l 如何防止非空杯心态的培训氛围 |
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l 如何调整漫不经心无人参与的培训氛围 |
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l 如何防止封闭保守的培训氛围 |
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b、教练式培训的典型方法 |
体验、案例讲解 行动计划4 |
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l 案例解析教学法的应用 |
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l 练习与测评教学法的应用 |
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l 游戏与活动教学法的应用 |
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破冰类游戏（附带1个具体游戏及操作规则） |
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教学类游戏（附带1个具体游戏及操作规则） |
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提神类游戏（附带1个具体游戏及操作规则） |
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c、教练式的沟通与表达 |
案例讲解与演练 |
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l 引导性沟通表达的方程式 |
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l 引导性沟通表达的案例解析及应用训练 |
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7、培训期间的突发事件处理 |
具备培训中突发事件处理的能力 |
提问、讨论、案例讲解 |
20分钟（第二天下午） |
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a、常见突发事件解析 |
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l 人身安全问题 |
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l 学员经常走动的情况处理 |
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l 互动冷场处理 |
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l 学员发言偏题处理 |
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l 学员不信任、挑衅处理 |
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b、突发事件处理的原则与方法论 |
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8、结束也是新的开始 |
掌握培训结束阶段的结尾设计的常用方法 |
提问、案例讲解与演练 |
40分钟（第二天下午） |
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a、如何设计一套优秀的课程结尾 |
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l 回顾总结 |
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l 测试 |
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l 行动计划 |
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协助参训学员制订本次培训结束后的行动计划（20分钟【第2天下午】） |
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