导入：

1、我们所处的时代

2、我们所处的企业

3、我们工作的价值

视频1：《快速变化的世界》

**讲：培训管理者的角色定位

1、如何理解企业的员工培训

⑴什么是培训

⑵培训的分类

2、培训管理者的四种类型及岗位职责

⑴全职培训管理者的岗位职责

⑵兼职培训管理者的岗位职责

⑶企业内部培训师的岗位职责

3、培训管理者的任职资格及胜任能力

⑴兼职培训管理者的任职资格要求

⑵兼职培训管理者的胜任素质模型

互动1：培训管理者的能力素质要求

5、培训管理者的职业路径及发展前景

⑴兼职培训管理者的职业成长路径

⑵兼职培训管理者的职业发展前景

视频2 ：《培训管理者的一天》

第二讲：培训体系概况与培训流程

1、企业培训体系包含的内容

2、标准培训流程的四个步骤

⑴培训需求分析阶段的目标和任务

⑵培训计划制定阶段的目标和任务

⑶培训实施管理阶段的目标和任务

⑷培训效果评估阶段的目标和任务

游戏1：考验你的头脑反应速度及计划能力

第三讲：如何做培训需求分析

1、培训需求分析的内容和方法

⑴培训需求分析的内容

①培训需求的层次分析

②培训需求的对象分析

③培训需求的阶段分析

⑵常用的培训需求分析方法

①观察访谈法

②问卷调查法

③绩效分析法

④头脑风暴法

⑤关键事件法

⑥胜任能力分析法

案例1：分析A企业的培训需求并列出课程名称及采用的分析方法

2、培训需求分析的常见问题及对策

⑴培训需求分析的途径

⑵培训需求分析的注意事项

⑶培训需求分析的常见问题及对策

第四讲：如何制定年度培训计划

1、 年度培训计划包含的内容

2、 部门如何编写年度培训计划及预算

3、 部门如何按月推进年度培训计划

4、 部门培训费用的申请使用及报销流程

5、 部门如何申报人才培养计划

案例2：为X企业编制月度培训计划

第五讲：如何实施培训管理

1、拟定及发布培训通知的问题

2、培训档案如何管理的问题

⑴常用的培训制度演示

⑵常用的培训表单演示

⑶培训档案管理常用的方法介绍

3、培训课程开发

⑴培训课程开发常用方法介绍

⑵培训课程开发的难点及对策

4、内部师资培养

⑴内训师的发掘与选拔

⑵内训师的培养与激励

5、外部师资筛选

⑴外部课程供应商的评估方法

⑵外部师资与课程的匹配模型

6、培训设施维护

⑴培训设施的种类

⑵培训设施的保管

练习1：读菜谱--看你有没有内训师的潜质

第六讲：如何进行培训效果评估

1、培训四级评估

⑴四种效果评估方法的应用举例

⑵培训管理者常用的统计数据举例

练习2：计算10个培训常用的统计数据

2、培训跟踪制度

⑴培训跟踪制度的执行要点

⑵培训跟踪制度实施难点及对策

3、培训效果宣传

⑴培训效果宣传常用的方法

⑵培训效果宣传的注意事项

4、培训案例库建设

互动2：如何打造企业培训案例库