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在线咨询课程大纲
**单元:提供质量好、成本低的产品与服务
一、标准化
1.1提供质量好、成本低的产品与服务
1.2质量来自于员工的习惯
1.3解读SOP/作业指导书/工作分解表,不同的运用方式与技巧
二、经验传承
2.1工作分解表案例分享与讨论
2.2工作分解表的撰写
2.3小组案例研讨与心得分享
2.4撰写工作分解表的规则与注意事项
第二单元:工作教导
一、部属指导计划表
1.1下属能力盘点(运用盘点表)
1.2下属指导计划表的制作(现场练习)
1.3下属指导计划表的运用(案例分析)
二、四阶段教导法
2.1错误的教导法
2.2下属能力教导案例的分析
2.3四阶段教导法的运用
2.4小组练习与心得分享
三、下属培育的基本原则
3.1工作本身即为教材
3.2不要打击下属的积极性
3.3知识工作者的培养方式
3.4年长下属的培育法
第三单元:OJT体制与实施方法
一、OJT体制
1.1新人教导计划的制定
1.2OJT原则与注意事项
二、现场辅导
2.1选择现场岗位关键作业
2.2制作训练预定表
2.3OJT教导现场演练
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