课程前言

人才培养和组织学习已成为如今企业关注的焦点。企业内部知识和经验的沉淀与分享，对外的学习、交流、企业价值的传播，正逐渐将内部讲师的建设拉近到企业的眼前。由此，培训体系成为打造企业知识管理平台的核心，内训师成为知识传承的重要桥梁。如今内部讲师体系的建设如雨后春笋般在国内企业中蓬勃开展，其中也面临很多的困惑

1. 如何系统的规划与梳理内部的课程体系

2. 如何精准的定位内部讲师

3.如何规划内训师的成长路径

4.如何解决内部讲师的发展等突出性问题

针对以上问题，我们选用《企业师课体系构建与管理》课程，本课程正是基于中国银行、中国移动、国家电网、华为等知名企业的内部讲师实践，以享誉培训界的“金讲台”项目为佳实践案例，带领大家一起解析内部讲师建设中的困与惑。

培训对象

企业培训经理、培训管理人员

【教学形式】

理论讲授、团队引导、小组协作、案例教学

【课程时长】

4天3晚

课程大纲

模块一：课程体系梳理与构建

导论：企业课程体系构建的价值

1、课程体系概念澄清

2、学习资源开发的系统性VS针对性

3、关键岗位课程体系构建的价值、原则

4、关键岗位课程体系构建模型

一、构建岗位任务标准：岗位整体工作任务梳理

1、提炼岗位工作任务，输出岗位工作任务清单表格

2、基于岗位任务清单进行任务的归类

3、依据任务的重要性、复杂性、频率性来确定岗位典型的工作任务

4、工具与方法：

头脑风暴、团队列名、《岗位任务清单表格》、《典型任务确定的评分表格》

二、梳理岗位**实践：岗位关键任务标准分析

1、分析典型任务的任务目标

2、梳理典型任务的关键流程

2、梳理岗位**实践

4、搭建岗位胜任标准

5、工具与方法：

头脑风暴、团队列名、《岗位任务目标清单》、《岗位**实践梳理表单》

三、萃取岗位技术知识：岗位学习内容分析

1、识别知识的类型：信息、概念、原理/原则、工具/方法/程序

2、识别概念与原理/原则

3、生成标准工具

（1）理解工作中的标准工具

（2）识别分析与决策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）评估信息的质量

（3）生成感知工具

5、生成情景对策性工具

（1）识别情景因子：人、物、目标、思路、场合、时间

（2）划分罗列情景类别

（3）识别典型的情景因子：该因子对场景成败的影响关键程度高、该因子的划分下，每个情景的处理对策差异大

（4）基于挑战进行差异对比：低手和高手的做法（行为、信息、概念、原理/原则、工具）

四、设计学习路径：课程体系与学习地图成果的构建

1、生成岗位任职资格：岗位初级、中级和高级不同级别的胜任标准

2、搭建综合学习方案：CT、OJT、RS、GC、SR等内容设计

3、生成岗位课程体系清单

4、生成可视化的学习地图

模块二：讲师体系培养与管理

一、内部讲师体系诊断

1、角色定位

2、内部讲师队伍与规模

3、内部讲师授课质量

4、选拔标准与流程管理

5、内部讲师培养与激励管理

6、内部讲师评估与认证管理

二、内部讲师队伍建设

1、立标准—内部讲师能力模型构建

（1）能力模型构建方法：

（2）焦点小组讨论

（3）讲师访谈

案例：某公司内部讲师能力模型分析

2、建队伍—内部讲师选拔

（1）内部讲师招募途径

（2）内部讲师资格初审

（3）内部讲师初次试讲及评估

（4）评审委员会的组成

（5）选拔评分表的设计与使用案例：“金讲台”的超女式海选为内部讲师造势

3、内部讲师队伍培养

（1）内部讲师式分级培养模式

（2）初级授课 初级教材编写能力培养

（3）中级授课 中级课程开发能力培养

（4）引导 课程设计能力培养

（5）经验萃取与案例开发能力培养

案例：TTT培训的困与惑？

三、内部讲师管理

1、内部讲师考核与分级认证

（1）明确内部讲师分级能力要求：

（2）初级讲师能力要求

（3）中级讲师能力要求

（4）讲师能力要求

（5）考核周期与考核方式设计

（6）认证流程设计

（7）认证发放仪式

2、内部讲师使用

（1）内部讲师日常授课管理

（2）内部讲师跨区域使用

（3）日常信息与数据的收集整理

（4）内部讲师俱乐部

（5）特聘内部讲师的作用

3、内部讲师激励

（6）内部讲师授课课酬设计标准

（7）内部讲师非物质激励方法盘点

四、内部课程开发管理

1、内部开发课程的选择

（1）双轮驱动的内部课程选题：

（2）课程体系驱动

（3）战略/文化驱动

（4）内外合作开发

（5）内部独立开发

2、内部课程开发管理流程

（1）变讲师“个性化”为组织“标准化”

（2）课程开发项目式管理：

（3）课题发布

（4）内部讲师开发团队招募

（5）课程结构框架设计

（6）课程内容分工合作

（7）课程开发周期

（8）课程试讲与验收评审

案例：“金讲台”课程开发从颗粒无收到硕果累累

3、内部课程开发要素

（1）课程设计标准模板

（2）课程设计标准流程

（3）课程交付成果规范

（4）课程验收评估标准

4、内部课程管理

（1）内部课程库的建立：

（2）文字案例库、视频案例库、练习题库、资料库、课件库

（3）以内部课程为龙头的讲师库管理

（4）内部课程认证

案例：从“以讲师为中心“到”以课程为中心“的转变