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认证王晓珑讲师
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认证辛玉军讲师
认证梁占海讲师
认证丁坚讲师
培训讲师： 田先
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：呼叫中心优质电话服务训练（呼入）——优质沟通，服务无限...
培训讲师： 田先
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：《呼叫中心优质电话服务训练（呼入）》——优质沟通，服务无限主讲：田先课程结构：呼叫中心热线服务人员优质电话服务模型课程时间：3天，每天6标准课时课程形式：立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、音乐、...
培训讲师： 舒冰冰
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：提高交叉营销的成功率...
培训讲师： 苏建超
常 驻 地：北京
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标： 随着市场的发展，各个企业为了增强自身的竞争力，都纷纷设立了自己的呼叫中心，它不但承担着客户服务沟通的功能，更重要的是承担着产品营销推广的角色，因此电话服务人员的能力和素质变得越来越重要，如何提升电...
培训讲师： 陈毓慧
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法内训...
培训讲师： 许乃威
常 驻 地：台湾
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：1.数字化管理的重要与真正的意涵 2.数字化管理与目标管理的结合 3.学习使用成功关键分析法，剖析呼叫中心的管理框架，定义KPI指标 4.呼叫中心的各种数据模型 5.二郎原则、关键少数等数学理...
培训讲师： 舒冰冰
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：提高交叉营销的成功率...
培训讲师： 舒冰冰
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：一、CALLCENTER服务营销工作过程中普遍存在以下挑战：顾客总是在电话中抱怨、谩骂客户对我们的服务总是不满意由于客户代表自身原因导致客户投诉的事情一...
培训讲师： 刘成熙
常 驻 地：深圳
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：2 11年-台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧（2天版）主讲：台湾刘成熙老师前言呼叫中心电话服务是由受过训练的话务人员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议一项难度较大的服...
培训讲师： 陈毓慧
常 驻 地：广州
讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定
课程目标：：部门经理【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？每人提出自...
