【**天上午】沟通心理念
Ø 游戏:我说你画
Ø 沟通的重要性
Ø 高效能原则
Ø 高效能沟通前提
Ø 情感银行
Ø 游戏:密码解密
Ø 爱的五种语言
Ø 表白式我状况
Ø 预防式我状况
Ø 爱自己才有正能量
Ø 游戏:13种沟通绊脚石
【**天下午】沟通关键点
Ø 游戏:故事接龙
Ø 快速提升EQ
Ø 高EQ沟通
Ø 好关系好沟通
Ø 三种性格分类
Ø 进入对方的频道
Ø 赞美10大策略
Ø 故事:狼狗的命运
【**天晚上】 沟通我无敌
Ø 游戏:文字的力量
Ø 演练:建立自信沟通心锚
Ø 当天学习内容回顾
【第二天上午】沟通心技巧
Ø 先跟后引法
Ø 双赢6步沟通法
Ø 三步自我表达法
Ø 沟通四分区
Ø 沟通 4 妙招
Ø 演练:职场沟通模拟
【第二天下午】沟通心力量
Ø 游戏:我是谁?
Ø 高效能6问
Ø 12步完全沟通法
Ø 代入沟通法
Ø 能量提升法
Ø 批评处理法
Ø 表扬能量法
Ø 完美沟通三部曲
Ø 心灵沟通法
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