一）NLP沟通的基础
1) 沟通的基本概念
2) NLP的历史和文化
3)教练的历史和文化
4) NLP教练四步曲
5)NLP与教练技术的区分
（二）有效沟通的核心
1) 有效沟通的8点启示
2) 沟通效果的来源
3) 身份定位
4) 正面动机和深层需要
5) 制造投契合拍的感觉
6) 接受与抗拒
7) 响应话术
8) 先跟后带式话术
9) 感知位置
10)化解争吵法
（三）打破有效沟通的障碍
1) 什幺是信念系统
2) BVR概论（想不到的便不是困难）
3) 价值对我们的影响
4) 把规条与信念分辨清楚
5) 共同信念﹑共同价值
6) 如何在工作环境中建立共同信念和共同价值
7) 在家庭和生活环境中的共同信念和共同价值
8) 正面词语
9) 阿q精神
10) 打破局限性的信念-破框法
11) 换框法之一-意义法、二者兼得法、环境换框法
12)价值定位
（四）提升工作效果
1) 工作中价值的三个原则
2) 迪斯尼法（锯树工人的故事）
3) 目标确定法
4) 如何驾御逆境
5) 如何在转变中胜出
6) 风险量化法
7) 50/30/20方程式
8) 前瞻式思想法
