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2. 行政(秘书)掌握沟通中方和圆的技巧。
阐述化解壁垒者的关键问题分析与解决;赞扬与感激的人际关系技巧;工作“变被动服务为主动服务”的技巧;清除环境障碍与优化职能环境的技巧;培养其做人艺术的方法技巧。
3. 行政(秘书)跨文化交际中的沟通技巧。
阐述涉外接待来访者的处理方法;会见会谈的沟通能力的技巧.
4. 行政(秘书)与领导良好的沟通或汇报的技巧。
5. 行政(秘书)构建良好的职场关系的方法技巧。
阐述秘书与同事关系的处理艺术。
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