【课程大纲】
一、职业发展中的五维模型
l 职场发展
l 职场角色
l 职场心态
l 职场素养
l 职场能力
★案例讨论 互动：我在职场中的角色，我的发展，我的能力
二、职场中的四类人
l 完美人生
l 知足常乐
l 日夜兼程
l 四无人员
★行动学习：我往哪里走？
三、解决问题，达成目标才是核心
l 解决问题过程中常见的问题
l 是什么原因导致都在解决问题，却没有实质的进展和结果
l 从目标设定，到目标落地
-目标设定
-目标落地
l 如何高效的部门协作，完成任务
-高效会议的方法
★案例分析：一场迟到的产研会
四、无处不沟通
l 中层管理人员沟通的重要性
l 会“倾听”：
- 倾听的三部曲；倾听的五个层次；有效倾听的技巧（五到）
l 善“表达”：
- 投其所好，看人说话；
- 将心比心，换位思考；
- 把话说到心窝里：话有三说，巧说为妙；
- 把握好说话的温度。
l 敢提问
- 开放问题
- 封闭问题
五、如何与不同性格的人进行沟通
l 性格测试
- PDP性格测试
l 性格解析
- 认知自己，了解他人
l 怎样与不同性格的人进行合作
★案例分析：团队成员的性格解析
六、跨部门沟通与协作
l 如何与对方建立信任
l 从情绪到情商
l 跨部门沟通的原则
l 跨部门沟通的方法
★案例分析：如何界定边界
上述内容，可根据企业的实际需求进行调整
