课程背景：

“方法不对，双方都累”是本课程的核心理念；

帮助一线经理掌握在岗辅导技术是本课程的核心目标；

岗位胜任辅导、职责胜任辅导、能力胜任辅导三个模块是本课程的核心要点；

培训目标：

1、掌握岗位胜任辅导技术：包含期待认知、角色认知、价值认知辅导三项子技术；

2、掌握职责胜任辅导技术：包含职能认知、职责要务、操作要点辅导三项子技术；

3、掌握能力胜任辅导技术：包含专业知识、专业技能、通用能力辅导三项子技术；

课程收益：

1、掌握岗位胜任辅导技术，实现人行；

2、掌握职责胜任辅导技术，实现业精；

3、掌握能力胜任辅导技术，实现活好；

沙盘介绍：

乐高快乐学，简称乐学。是以课题为内容、研讨为形式、乐高搭建为贯穿的工作坊教学法。

课堂中，每个学员根据一个共同的课题来寻找解决方案，而这个解决方案将由乐高积木搭建的抽象模型展现出来。学员借由乐高模型阐述观点，在老师的引导下经群策群力帮助每个学员获得**答案。

“用耳思考、用手思考、用嘴思考、用心思考、用笔思考”既是本课程的教学方法，也是本课程的教学流程。七个课题都将按照上述五个步骤展开学习。

**步用耳思考：老师介绍课题并讲解实际案例帮助学员理解课题；

第二步用手思考：学员将利用乐高玩具（或其他道具）搭建出可以代表自己答案的模型；

第三步用嘴思考：学员借自己搭建的乐高模型与课题答案进行组内或集体分享；

第四步用心思考：老师将就学员答案引导学员进行深入研讨；

第五步用笔思考：学员将**终答案记录下来，用于课后与上级沟通；

课程特色：

沙盘模拟很互动：老师将**乐搭建 乐研讨将学员带入课程；

教学内容很实战：老师将**实操练习帮助学员掌握实操技能；

课堂输出很专属：没有统一答案是**大教学特点，老师会引导每个学员输出属于自己的答案；

案例分享很受用：老师分享的是本人20年甲方管理工作中实际应用案例；

课程对象：所有层级管理者

课程时间：1天，6-7小时/天 （可以根据甲方时间做调整）

课程形式：内容讲授20%、沙盘模拟30%、实操研讨30%、案例分享20%

课程大纲：

一、开篇：让在岗辅导更有效

讲授要点：

1. 辅导下属的核心价值？

2. 辅导下属什么更见效？

3. 何时辅导下属更有效？

4. 如何辅导下属更实效？

研讨课题：在岗辅导的关键挑战？

教学方法： 乐学-乐高搭建教学法

案例分享：老师亲历，我**需要的辅导

课堂输出：无

一、岗位胜任辅导

讲授要点：

1. 组织胜任辅导的七项共识

2. 如何辅导“角色共识”

3. 如何辅导“期待共识”

4. 如何辅导“价值共识”

研讨课题：我应扮演的角色？

教学方法： 乐学-乐高搭建教学法

案例分享：老师亲历，对运营经理的岗位胜任辅导

课堂输出：我的岗位胜任系统图

二、职责胜任辅导

讲授要点：

1. 职责胜任辅导的三大诀窍

2. 如何辅导“职能认知”

3. 如何辅导“职责要务”

4. 如何辅导“操作要点”

研讨课题：我应承担的职能？

教学方法： 乐学-结构呈现教学法

案例分享：老师亲历，对运营经理的职责胜任辅导

课堂输出：我的职责胜任系统图

三、职前管理

讲授：

1. 能力胜任辅导的三大关键

2. 如何辅导“专业技能”

3. 如何辅导“专业知识”

4. 如何辅导“通用能力”

研讨课题：我应具备的专业知识

教学方法： 乐学-多头聚焦教学法

案例分享：老师亲历，对运营经理的能力胜任辅导

课堂输出：我的能力胜任系统图

收结：

1. 课程回顾：在岗辅导的要点回顾

2. 学员感言：哪个内容对您**有帮助

3. 培训寄语