**讲 有效授权技巧：

一、 管理干部的困惑与授权表现

1、常见问题和授权现象：

1) 为什么领导越做越累，而下属却越来越闲？

2) 为什么领导抱怨下属无能，而下属却说领导累死活该？

2、不善授权的原因

1) 下属技能不足—不满意，授权下级却做不好

2) 担心执行结果—不放心、万一搞砸了怎么办

3) 工作无计划性—怕麻烦，授权教导起来麻烦

4) 担心权威受损—怕威胁，授权害怕失去权力

二、 授权管理中的反授权管理—猴子管理

1、常见问题和授权现象：

1) 为什么越授权，自己却越忙乱？

2) 为什么授权越多，反反复复的工作却越多？

2、让下属提升能力的授权方法——“猴子管理”

1) 始终让猴子在下属的肩上

2) 让员工照顾好自己的猴子

3) 让下属把猴子当自己的养

4) 不要让猴子累死或饿死

5) 猴子也需要快乐

6) 检查与指导能让猴子进化

三、 授权管理的关键要点—重视结果，也关注过程

1、常见问题和授权现象：

1) 为什么领导者已经事无巨细，而事事未必成功？

2) 为什么领导者盯紧每个过程，而结果却总不如人意？

2、提升执行能力的授权方法

1) 建立价值思维：价值**、苦劳第二；

2) 轻重布置思维：结果提前、过程退后；

3) 全面管理思维：考核结果、关注过程。

四、 授权管理的根本目的—执行**

1、缺乏执行意识的授权管理结果：

1) 员工目标模糊：许多工作想得多，行动却少；

2) 员工自信心降低：导致多批评少表扬，挫败下属的积极性与自信心。

2、解决方案：

1) 速度比完美重要： 0.1＞0；

2) 先开枪、再瞄准：工作过程也是解决问题的过程。

五、 有效授权的步骤与思路

1、 授权的好处分析；

1) 员工得到尊重和重视

2) 成就他人

3) 复制自己

4) 组织高效

2、 授权的范围分析；

1) 必须授权的工作；

2) 可授权的工作；

3) 不能授权的工作；

3、 有效授权7步骤；

1) 选对人

2) 结果导向

3) 责、权、利一致

4) 检查评估：

5) 解决困难

6) 不重复与倒授权

7) 承担责任

第二讲 有效激励技巧：

一、为什么员工士气低落？

1、 员工士气不高的原因是什么？

2、 在激励上我们存在哪些问题？

3、 员工士气低落的五大原因

4、案例分析与讨论

二、 高效激励的策略

1、盖洛普调查的员工的12项需求

2、员工们常见的9大苦恼

3、员工绩效模型

4、态度—能力表现矩阵

5、管理激励的三个层面：组织、团队和人际

6、组织、团队、人际层面上的激励要点

7、激励效果的来源及效益递减性

8、员工激励模型：

三、激励过程分析

1、 认知激励过程

2、 认知激励对象

3、 识别激励需求

4、 理解行为表现

5、 认知心里状态

情境练习：如何把握员工心理

四、激励方法介绍

1、 员工没有积极性的15种原因

2、 激励原则

3、 激励中的“四力”

4、 如何激励下属

5、 如何激励知识工作者

6、 六种激励方法