课程大纲：

**讲：互联网时代银行网点营销目标（2H）

一、网点营销的四大目标

1.品牌宣传

2.提升用户流量

3.增加用户资产

4.提升用户粘性

5.建立O2O互动

二、点、线.、面的营销思维塑造

1.营销活动为突破点

2.客户服务为动态线

3.年度规划为营销面

第二讲：互联网时代的客户有效识别及开拓渠道（3H）

一、从“鱼塘理论”了解你的客户关系

1.“鱼塘理论”的定义

2.从鱼塘理论看客户终身价值

3.互联网时代的客户价值模型

二、三类客户的有效识别与分类

1.三类银行的客户定位

2.客户的三类价值模式

3.三大价值类型客户的关注点

4.三大价值类型客户对应三类销售模式

三、互联网时代客户获得的有效途径

1.客户获得的三大渠道

2.三类渠道获得的三类客户

3.互联网 客户渠道建立模式

第三讲：互联网时代三类客户的营销策略及方法（4H）

一、增量客户的营销策略及方法

1.网点外部动线管理及环境解析

2.增量客户的六大营销策略

1）路演营销

2）职团营销

3）公益营销

4）异业联盟

5）事件营销

6）微营销拓展

二、流量客户的营销策略及方法

1.网点内部动线管理及营销环境解析

2.流量客户的五大营销策略

1）厅堂营销

2）联动营销

3 ）目标营销

4）等候营销

5）微营销链接

三、存量客户的营销策略及方法

1.存量客户的有效识别及客户细分

2.存量客户的五大营销策略

1）沙龙营销

2）兴趣营销

3）节日营销

4）事件营销

5）微营销渗透

第四讲：互联网时代营销系统搭建（2H）

一、网点营销效果评估

1.营销目标评估

2.营销成本评估

3.营销绩效评估

二、网点营销系统的搭建

1.营销队伍的合理分工

2.营销制度的高效执行

3.营销工具的有效使用

4.营销系统的持续运营