一、 海外客户关注点的探讨与分析

二、 国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道

三、 客户国别特征对商务谈判的影响

四、 海外客户的沟通策略

五、 案例评析海外客户沟通策略的具体运用

六、 与海外客商沟通与谈判的重点

七、 探求海外客户的底价策略与议价模型

八、 国际商务谈判的阶段性渐进策略

九、 国际商务沟通技巧

十、 海外客户跟进策略

十一、 海外大客户的开发与管理技巧

十二、 海外大客户的谈判与沟通策略

十三、 如何获取欧美客户的超级订单

十四、 如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为

十五、 企业应如何参展才能获得超值客户（广交会是鸡肋？）

十六、 腾挪于互联网（网上挖掘客户的技巧）

十七、 防止现有客户的流失与叛变

十八、 如何挖掘竞争对手的客户

十九、 与对手客户沟通与谈判的策略

二十、 外销团队的基本素质与素质培养