高效沟通与人际改善-诺达名师人际沟通技巧培训

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 高效沟通与人际改善

胡鹏飞

高效沟通与人际改善

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：深圳

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1、了解沟通的障碍及消除的办法 2、掌握在生活中与职场中有效沟通的主要步骤与方法。 3、提升沟通能力，处理好人际关系，建立良好的人脉网络。

课程大纲

一、沟通认知

1、沟通的重要性

2、沟通三解

3、三个因素影响沟通的有效性

4、沟通方式的选择

5、高效沟通的原则

6、沟通的态度

7、“约哈里之窗”里的风景

8、沟通的障碍

第二部份：沟通策略

1、情绪控制是前提

2、调整是关键

3、微笑是通行证

4、赞美是润滑剂

5、沟通三环节是重点

6、沟通的高水平：投机性沟通

第三部份：沟通实践

1、向上沟通

a) 向上沟通11项原则

b) 做好下属的七个建议

c) 向上沟通的一些经验总结

d) 如何向上司汇报工作

e) 接受上级分派任务

f) 向上级提建议

g) 获得上司的赏识

2、向下沟通

a) 与下属解决情绪的五个流程

b) 与下属沟通的方式

c) 批评下属的技巧

d) 部属沟通中不宜说的八句话

3、水平沟通

a) 以“服务理念”对待同事

b) 认同**

c) 换位思考

d) 反求诸已

e) 要讨论不要争论

f) 四种沟通风格

（注：该课程大纲为总的课程大纲，老师会根据您公司具体的需要进行修改，确定终适合您公司本身的课程大纲）

上一篇：沟通与情绪心理学下一篇：有效沟通与激励

胡鹏飞的其它课程

人际沟通相关内训课推荐

我要预约

《高效沟通与人际改善》

已有35家企业预约

同类老师推荐

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""