首先我们一定要明白什么是热情待客，服务的定义是什么：服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为，服务这一个词的含义理解为：准备、微笑、出色、邀请、创造、眼光。

准备：随时随地准备好为客人服务；

微笑：要对每位客人提供微笑服务 ；

出色：要将每一项细微的服务工作都要做得很出色 ；

邀请：游说左右摇摆的客人,邀请他们进入公司消费；在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临；

创造：精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围并为公司创造一切效益；

眼光：始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人;不可带有色眼睛看人需求：及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。

服务的六个要点：

（1）能力（尽可能的发掘自己的潜力）

（2）知识 （专业水平的提升，加强）

（3）自重（工作时表现的态度）

（4）形象（注意自己的仪表）

（5）礼貌（真诚待人的态度）

（6）多尽一点力（额外的工作）

以上服务要求标准，如果认真的做到的话，我相信一定可以给客户一种很好的体验感。