1.让员工理解沟通的基础知识 2.提高企业内员工沟通的质量 3.帮助员工掌握沟通的三项关键技术 4.向员工指出沟通与身心健康的关系。有效调节团队压力点，创造团队积极、向上、热情、高效的工作状态

1.基础知识篇

 沟通需求及现状

 影响沟通的四大障碍

 沟通的基本知识，要素，身体语言

 沟通的要素6个W

 身体语言在沟通中的重要性

2.企业应用篇

 企业不良沟通的后果分析

 企业直指人心的沟通小技巧

3.沟通与身心健康的关系


【工具箱概要】


1.游戏类：

单向沟通：撕纸

双向沟通：依葫芦画瓢

倾听学习：鹦鹉学舌

赞赏学习：分享一个小成就

2.测试类：测测你的沟通类型

3.视频类：球队的英雄