企业内部讲师培训课程研习会-诺达名师员工培训

企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中，需要持续维持人才的传承和经验的衔接。除了藉助外部训练机构的教育训练辅助外，企业内部专业知识和管理职能的特殊要求，使得企业开始重视内部讲师的培育的工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果，包括： 1. 熟悉企业文化 2. 具备专业技巧与深度产业知识 3. 举例贴切而务实，可深入人心，加强训练效果 4. 以身作则，经验直接传承 5. 持续追踪后续成效，较易落实训练目的内部讲师在推行上有具体的优点，但也有相对的困境，例如： 1. 权威感不足，对企业员工的说服力较弱。 2. 内容熟悉老调，影响学习效果。 3. 训练技巧不足，降低学习的动机。此外，授课过程接受同仁的提问时，较不易摆脱原有工作职阶与本身日积月累之主观看法，也是内部讲师需要多花心力的地方。所以，企业在内部讲师的培养和考虑上，就必需更为慎重和仔细。就内部讲师的发展而言，也需要考虑个人本身条件的配合和参与的意愿，再辅以适当的训练，才能确实培养适任的讲师。然后在新进人员训练、部门专业教育、内部管理计划的推动训练上，贡献心力。

本研习计划的宗旨在于切合贵企业的需求，建立内部讲师培训的条件和计划，完成企业内部讲师培训，以有效促成： 1. 鼓舞内部讲师的信心和动机，做好内部讲师心理建设。 2. 增进专业表达能力和授课技巧，有效的传达训练内容。 3. 激发内部讲师引导学习气氛的方法，并增进内部课程的训练成效。 4. 了解成人学习特性与课程内容安排技巧，切合训练需求。

单元名称

内容纲要

学习目标

教学方法

讲师的使命与价值

Ÿ 内部讲师的角色

Ÿ 内部讲师的使命

Ÿ 讲师与主管之职责

Ÿ 内部讲师的困境

Ÿ 确认现有教学困难

Ÿ 示范如何激发学习动机与引发学习兴趣

Ÿ 示范小组讨论运作方法

Ÿ 认识内部讲师的角色与使命

Ÿ 了解内部讲师与主管的角色差异

Ÿ 示范如何进行课堂讨论

Ÿ 讲演

Ÿ 小组讨论

Ÿ 课堂讨论

¨教学法示范

成年人的学习心理

Ÿ 如何改变旧习惯

Ÿ 如何处理抗拒

Ÿ 如何提供正面经验

Ÿ 如何协助做中学

Ÿ 如何激发动机

Ÿ 熟悉成年人学习心理，规划教学的技巧和方法

Ÿ 示范如何应对成年人的学习特性

Ÿ 讲演

Ÿ 小组讨论

Ÿ 课堂讨论

¨教学法示范

成功讲师应具备的条件

Ÿ 成功讲师的必备要素

Ÿ 成功讲师的附加价值

Ÿ 培养担任讲师的信心

Ÿ 建立成功讲师条件

Ÿ 树立正确之讲师心态

Ÿ 示范学员竞赛之作法

Ÿ 讲演

Ÿ 小组讨论

Ÿ 学员竞赛

¨教学法示范

如何规划教学内容

Ÿ 学员需求分析

Ÿ 决定教学目标

Ÿ 教学资料的搜集

Ÿ 课程内容规划

Ÿ 投影片的制作要领

Ÿ 规划教学方式与时间配置

Ÿ 分析学习需求

Ÿ 了解设定教学目标之重要性及方法

Ÿ 规划教学内容

Ÿ 投影片制作要领

Ÿ 教学方法规划及时间掌控技巧

Ÿ 讲演

Ÿ 设定目标练习

Ÿ 需求分析单

Ÿ 教案发展单

¨教学法示范

上台教学前的准备

Ÿ 克服紧张和恐惧

Ÿ 讲授内容规划

Ÿ 上课前的准备

Ÿ 课程开始前的注意事项

Ÿ 学习克服怯场之要领及临场技巧

Ÿ 讲授结构的规划

Ÿ 如何开场

Ÿ 讲演

Ÿ 即席演讲

Ÿ 课堂讨论

¨教学法示范

如何带动学习气氛

Ÿ 个案探讨（四种不同人际风格学员上课之反应及因应对策）

Ÿ 带动课堂讨论的技巧

Ÿ 了解不同人际风格上课的反应

Ÿ 学习如何带动课堂讨论的技巧

Ÿ 讲演

Ÿ 个案讨论

Ÿ 带动讨论演练

¨教学法示范

讲师问答处理技巧

Ÿ 处理学员问题的步骤

Ÿ 问题处理技巧

Ÿ 如何处理困难问题

Ÿ 回答学员提问练习

Ÿ 熟悉问题处理步骤

Ÿ 建立对学员提问正确的心态与技巧

Ÿ 透过上台练习熟悉程序

Ÿ 讲演

Ÿ 课堂讨论

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